在艾瑞开专栏,原本自定只谈家居建材电商之事,其他事再热闹也不闻不问。可是最近几天苏宁传出的动态却让我失去了淡定,也来对“时商”凑个热闹。
首先苏宁去电器化后的再一次更名为“云商”,不仅意味着下一阶段电商大战的进一步升级,而且更意味着苏宁对电商今后的发展,有了更深入的认识和更明确的方向。从张近东不屑电商到全力以赴发展电商再到今天重新认识传统“店商”之重要,这实际上是苏宁在不断的电商发展和实践中对电商认识之发展历程,可能也代表着传统企业对电商发展认识的进步。
“云商”一词属苏宁创造,虽然感觉有点“赶时髦”,可是和当初“天猫”出世时人们对天猫的感觉相比,还是实在得多。虽然可能我们一时不能明确说出“云商”究竟是什么,但是我们还是觉得自己知道这个“云商”就是“那个意思”。
互联网本身就是创造历史的空间。从这点上讲,苏宁“云商“的创造倒是领了一把先。
其次谈谈这个“云商”究竟是什么含义。
苏宁在公告中称:公司经过多年经营积累,已经构建了面向内部员工的管理云、面向供应商的供应云以及面向消费者的消费云,并逐步推进“云服务”模式的全面市场化运作。说实在的,看到这里,我似乎是在云中雾里,不知所云。如果纯属通过这几个“云”来定义和理解“云商”,可能跟忽悠没什么区别。
不过,苏宁在告示中进一步明确了云商的含义:“我们认为未来中国的零售模式将是‘店商 电商 零售服务商’,我们称之为‘云商’模式。 ”苏宁在公告中表示,苏宁将逐步探索线上线下多渠道融合、全品类经营、开放平台服务的业务形态,
我最近在试图阐述一个新概念:大商无电。苏宁云商的出现恰好给了我一个很好的示例。
从传统企业发展电商的角度出发,我试图理解电商发展的目标究竟是什么?也就是说,一个传统企业成功发展电商后,这个企业变成了什么?它还是原来的企业吗?它是电商吗?它是……
似乎在苏宁出台云商之前,还没有人回答这个问题。但这个问题对每个传统企业来说都是十分重要的。
这个问题困扰我已有多日。我试图用“大商无电“的概念来解释。
中国人智慧的辩证就是当一个事物发展到极致时,却会趋向事物的反面。所以我们有大智若愚、大勇若怯、大巧若拙。同样的逻辑,电商发展到极致,当电商完全融入到传统企业每个部门的工作中后,当电商已经与企业每个员工血脉相容时,电商的概念就被淡化了或者完全消失了。这就是我所谓的“大商无电”。
换句话说,对传统企业来说,电商发展是一种手段,而不是目标。企业电商发展的目标是“无电”的“大商”,这是对原有传统企业进行了脱胎换骨后的回归。其中内含的意义是:传统企业的核心业务,在电商发展后依然是企业的核心业务,但更加坚固。
以电商发展的名义进行组织变革,最终实现“无电”的“大商”。
张近东最近对苏宁电商发展3年的总结是:“第一,电子商务的主力军应该是店商,而不应该是电商,无论店商还是电商,零售盈利的精髓都取决于本地化的经营和服务;第二,电子商务的发展要由零售企业自己主导,而不是由电商服务商主宰,电子商务是实体经济不是虚拟经济,虚拟经济主导实体经济必然导致泡沫经济。”
这是张近东“大商若云”的理念,应该与我讲的“大商无电”是同一道理。
最后借题发挥,谈谈马云和王健林一亿元的赌局。
在2012年CCTV经济年度人物颁奖典礼上,王健林和马云设下赌局:到2020年,如果电商在中国整个零售市场的份额占50%以上,王健林给马云一个亿,否则马云给王健林一个亿。
感觉这是一个谁都赢不了的赌局。从传统企业VS电商,到“无电不商”,再到“大商无电”,这可能是电商发展的三个不同阶段。现在马云和王健林还在两个不同山头上隔山相赌,可是到了2020年,可能发现两人都在同一个山头上了,谁赢谁输难以说清。
这时张近东出来裁判:两位各出一亿,咱们都云商吧!
云商,大商无电!大商若云!
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