社会化营销的益处

社会化营销指的是，充分的调动网民的积极性，实现营销互动一体化的一种方式。已经连续索引擎关键字广告、网络广告联盟、门户广告、SEO等之后，开始步入了企业的视线。但是大多数企业，还仅仅只是将社会化营销当作是补充的手段。预算少，也没有系统的规划过。实际上，对于以普通网民为主要的潜在用户为主的B2C C2C而言，社会化营销应该是占据了更重要的位置。在美国，已经呈现出这样的趋势了，3月份社会化营销的增幅最大。

进行社会化网络营销，带来的好处至少有以下几点：
    1. 流量入口作用。淘宝、京东、优衣库网上商城等已与人人网已合作推出购物频道”人人爱购”，希望将流量转化成用户。在国外，根据COMPETE公司最近提供一篇调查报告显示，社会化分享将成为各大网站的流量主要来源。尽管下文只是媒体类网站的流量分析，但是这一趋势对购物同样有借鉴意义。
    2. 口碑作用。这是SNS最大，也是最重要的一个作用。善于利用SNS，可以有效地起到舆情监测的作用。春江水暖鸭先知，一个购物网站的毁誉会首先在SNS上传播开来。企业专人监测SNS，还可以使企业获得下面一个好处：
    3. 对在线客服的替代作用。呼叫中心系统对每个购物网站都有很大的成本压力。但为了提升服务满意度，又是删减不了的成本。通过监测SNS，可以解决客服的部分问题。