福州电业局：来自12345网站的一张用电服务表扬工单

　　12月17日，福州电业局台江营销网点收到一张来自福州市">便民服务中心12345网站的特别工单，工单内容如下：“台江区河下社区永兴楼共有4座楼，今天早上一大清早电业局的装表师傅们就上门，将我们的旧电表更换成新表，甚至有的师傅连饭都还没来得及吃，真是令人非常感动，在此表示深深地感谢！”

　　“12345网站是政府效能办督导的一个关注民生、倾听民意的网站，以往收到的12345网站工单都是一些咨询及诉求内容，没想到这次却是表扬工单。”该局装表二班班长周德激动地说。

　　12月12日早上6：30，天空还飘着细雨，刺骨的寒风吹得人直打哆嗦，该局装表班的师傅们早早就来到了福州台江区河下社区的永兴楼，开始了当天轮换电表工作。尽管冷风吹伤了他们的脸颊、冻红了他们的双手，大家却顾不上这些，背着沉甸甸的工具包、扛着一箱箱电表和工作梯、以娴熟的动作完成一架又一架电表的轮换。

　　中午12：45，河下社区的永兴楼一百多户居民的电表全部轮换完毕，比计划整整提前了两个小时，大大缩短了用户停电时间。疲惫的装表师傅们仍没停下来歇一会，又忙着向在场的客户们讲解查看表底度、安全用电及节约用电的方法。

　　据悉，局装表班主要负责表箱的定期轮换，对低压零散的表箱进行新装、增容，进行“一户一表”改造，完成智能电表的安装及用电采集系统的建设等工作。随着智能电表安装的进一步推广，装表班的业务界面扩大，新增了智能表串户处理，解决表箱异常等工作内容。“虽然工作量增多，但是用户的理解和认可是我们开展工作强有力的动力。”该局装表班人员纷纷表示，将继续努力为客户提供“你用电、我用心”的优质服务。