第一部分 为人处事
设计之外——比修图更重要的111件事
想要获得成功，你的言谈举止和社交技巧就像你的Photoshop技巧一样重要。
1 惊天大秘密
设计之外——比修图更重要的111件事
去问问和我合作过的人，他们可能都会这样形容我：“这家伙啊，没得说，他是普通设计师里面最有才的。”这样的评价我欣然接受。
在设计这个行当中，我还算可以。虽然我自知不是泛泛之辈，但有许多设计师的业务能力比我强（很幸运，我聘用了他们其中的一些人）。然而，不知道有多少设计师能像我一样幸运，在职业生涯中取得了某种程度的“成功”。在设计行业，为什么有些优秀的设计师苦苦挣扎，而有些平庸之辈却获得了成就？努力？天时地利人和？还是撞大运？
事实上，在设计行业中（几乎所有的岗位），你的创意和设计技巧在客户和员工眼中只是你整体价值体现的一个部分。毫无疑问，你的成功将得益于你的人际交往技巧。一直以来，我最喜爱的一本书就是卡内基在1936年出版的经典之作《卡内基沟通与人际关系》。我认为，世界上的每个人都应该读这本书。你可能也读过这本书，而我买过、读过，并将它送给过朋友，不止一次。
根据卡内基教学促进基金会和卡内基技术学院的研究，卡内基认为，成功致富的背后，15%靠技术性知识，85%靠人际能力和领导能力。他还指出，高收入人群不仅具有技术性知识，还能表达想法，领导众人，并激发人们的热情。
接下来，卡内基又引用了洛克菲勒的名言，即与人打交道的能力，就像方糖和咖啡一样，是有价的，而洛克菲勒愿意为此付更多的钱。为此，卡内基盘算着，这应该是大学中的至关重要的一课，而当他指出这一点时，地球上还没有这门课。
我自认为自己的设计技巧称不上卓越，但要说管理，我可算是个专家（对于这一点，我以前的伙伴立刻会跳出来为我“点赞”）。我能获得今天的成就，人际关系（与老板、客户、员工和团队成员的关系）发挥的作用，要比作品和设计技巧重要得多。
从我组织公司的团队结构上，你就能看到这一点。我亲手打造的团队，成就了我们的成功。基于卡内基的研究，不出意料，薪水最高的不是设计师、程序员，也不是项目经理。薪水最高的是我的“左膀右臂”级的人物，也就是大家公司里那些“只动嘴皮子的人”。
他们是客户和员工之间的桥梁，他们是公司不可或缺的人，他们深受客户的青睐，也备受员工的爱戴。虽然他们没持有公司的股份，但我愿意与他们分享利润。尽管他们不做设计，但他们平易近人，帮助公司与客户友好相处，最终得到优秀的成果。根据卡内基的研究，这些人际关系技巧不仅对于公司及我的成功至关重要，对于身边的合作伙伴也是一样。
这本书并不是分享如何管理或与人相处的秘密，有很多更资深的专家能提供这方面的知识。本书旨在告诉你，你纯熟的设计技能只能为你事业的成功贡献15%，而不是你在学校时所认为的90%。现在，就开始修炼你的人际关系技巧吧，确保你能获得迈向成功的所有要素！
我认为，如果想成为成功的职业设计师，你需要把时间和精力用于研究人际关系技巧。越是能满足客户、老板和团队需求的人，就会越出众。你的周到服务会被人们口口相传，到那时，你便能从勤奋之树上收获成功的果实。
如果想成为成功的职业设计师，你需要把时间和精力用于研究人际关系技巧。
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