网友称没想到用户的反馈真的能传递到海尔集团的研发部门

“心心”告诉记者，自己就职于上海某机关，工作之余，她非常关注生活时尚与家居品质。在她眼中，家电产品与生活息息相关，是营造舒适居家环境的关键，因而选购也十分挑剔。“亲历卡萨帝新品体验，看到曾经提出的企划建议变成真实的产品，怎一个赞字了得！香槟色外观、ipad mini一样简洁的触屏操控，让我和老公都很中意，他说要买一台送给我！”12月19日，在上海源创创意秀场，前来参加“完美洗护·超越期待——海尔粉丝‘同城汇’”的网友“心心”在微信上分享了她的体验日记。“心心”告诉记者，自己就职于上海某机关，工作之余，她非常关注生活时尚与家居品质。在她眼中，家电产品与生活息息相关，是营造舒适居家环境的关键，因而选购也十分挑剔。早在今年4月，她作为海尔用户企划师亲临了在北京举行的产品体验会，从那时起她就与卡萨帝结下了“不解之缘”。“卡萨帝复式滚筒洗衣机出众的‘身高’一下子就吸引了我。天天坐在办公桌前，腰椎不好，家里的滚筒洗衣机取衣口又低，弯腰取衣可难坏了我。卡萨帝80cm高的取衣口就化解了这个难题。”当然，在追求完美的“心心”眼中，卡萨帝复式滚筒洗衣机也有美中不足的地方。在与工作人员交流中，她指出，市场上洗衣机的外观色彩多以灰色为主，所以她一定要向朋友推荐那款红色的卡萨帝复式滚筒洗衣机，放在家里会很大气。即便如此，只有两三个颜色可选，也很难跟家里的装修风格相融合，如果增添现在流行的香槟金色，一定很追求时尚、个性的年轻人受欢迎。除此之外，她还表示，期待卡萨帝的显示屏操作能像ipad mini一样轻松简便，有触感。而8个月后，在上海举办的海尔洗衣机粉丝同城汇上，她又一次“邂逅”了卡萨帝复式滚筒洗衣机。令她惊喜的是设计师不仅采纳了她的建议，增添了香槟金色外观产品，还将洗衣机的智能控制区域变为了简洁的电子触屏设计，让她直呼不敢相信。“太意外了，没想到用户的反馈真的能传递到海尔集团的研发部门，融入产品创意，成了现实！”专家表示，网络化时代正引发全球家电产业的变革，消费者需求被放大，成为技术创新的主导力量。海尔通过实施网络化战略率先实现了转型，通过构建起持续与消费者交互的平台，从产品创意阶段就与消费者进行需求交互，因交互产生的大量用户资源又会吸引国际顶级资源参与，从而形成共赢共享的生态圈，共同为消费者提供更美好的智慧生活。不仅如此，海尔还构建了“一云N端”的产业架构，将每一类产品都变成互联网终端。无论是传统的大家电还是生活小家电，都能依托互联网接口实现互通互联。这些终端具备智能感知、互联互通和协调共享的功能，可以实现人与人、人与家电、家电与家电之间的交流沟通，让用户无论何时何地都能充分享受智能时代的最佳应用服务。