甲骨文日前在旧金山举行的2011甲骨文全球大会上推出世界上最先进的面向云环境的客户关系管理（CRM）——Oracle融合客户关系管理（Oracle Fusion CRM）的公有云产品。
作为最近推出的Oracle公有云的一部分，Oracle的企业级CRM云应用提供了客户所期待的SaaS(软件即服务)的所有优势，摆脱了旧的SaaS CRM 解决方案的局限。他们以一个简单的订购定价模式即可获得Oracle最先进应用软件的所有功能，而不必购买硬件或软件支持。
Oracle融合CRM云服务能帮助销售精英，通过规划、调研、合作与更灵活的相处来充分开展他们的竞争。系统嵌入式的商务智能提供了对销售规划和销售绩效管理前所未有的洞察力，因此有助于销售代表和销售领导进行更明智地销售。
企业级云：和SaaS一样简单，和Oracle一样强大
作为最近推出的Oracle公有云的一部分，Oracle的企业级CRM云应用提供了客户所期待的SaaS(软件即服务)的所有优势，摆脱了旧的SaaS CRM 解决方案的局限。他们以一个简单的订购定价模式即可获得Oracle最先进应用软件的所有功能，而不必购买硬件或软件支持。
Oracle的云服务建立在Oracle技术之上，并通过提供介于公有云、私有云和内部部署间的灵活性，来为客户提供多种部署模式选择。
企业可以先从一个模块开始，并随着业务的增长来逐渐采用整个套件。
Oracle融合CRM云服务：提供同类最佳的CRM功能，推动明智销售。Oracle融合CRM云服务让企业能够：
把销售区域管理与配额管理进行集成，帮助销售企业优化资源分配。
把客户和产品主数据信息整合到所有CRM流程中，这是首个CRM云解决方案拥有的功能。
为所有CRM业务流程提供整合的客户服务中心，这些流程由一个通用的360度客户信息视图提供支持。
利用目标客户产品的空白市场分析，帮助销售人员集中注意力在客户所需的解决方案。
通过多级竞选活动和标准化领导资格流程，管理客户对话，以提升领导生成流程。
甲骨文高管引言
甲骨文客户关系管理集团副总裁Anthony Lye表示：“我们相信Oracle融合CRM无论是在云环境中还是其他环境中，都是最智能的客户关系管理解决方案。Oracle融合CRM也是当今最全面的企业级公有云服务——Oracle公有云的一部分。它为那些需要增强发展动力、安全性和供应商责任的企业迈向云时代指明了一条清晰的道路”。
关于Oracle公有云
Oracle公有云是企业级云产品，为客户提供了他们期望的SaaS(软件即服务)和PaaS(平台即服务)所具有的优势，没有小型解决方案的局限性。Oracle公有云利以简单的订购定价模式提供了Oracle最先进技术和应用软件的所有功能，客户无需再购买硬件或软件支持。
关于Oracle融合应用软件
Oracle融合应用软件是100%完全基于标准的开放性企业应用，为企业提供了一种全新标准的创新、工作和技术应用方式。Oracle融合应用软件作为一个全面的模块化应用软件套件提供，能与已有应用软件一起使用，可帮助企业逐步实现应用环境的演进，进而实现更高的应用性能。
关于Oracle应用软件
全球6.5万余客户通过使用全面、开放和集成的Oracle企业应用软件取得了卓越的成效。甲骨文为客户提供了一条安全的、从最新技术进步中受益的途径，从而可帮助客户改善软件体验、实现更高的企业绩效。通过Oracle应用无极限计划，甲骨文向客户承诺，通过对已有应用软件不断投资和创新，为客户提供更丰富的选择。新一代Oracle融合应用软件以这一承诺为基础，是为了使用并促使现有Oracle应用环境逐步向前演进而设计的。甲骨文的生命周期支持政策可确保客户在升级过程时，仍然可根据自己的企业需求做出选择。