问题描述
环信web版与客服沟通时,客服可以看到web版客户发来的文字信息,但是客服发送的文字信息web版客户收不到,这是为什么?web版客户之间聊天没有问题。
解决方案
我这边测试web和移动客服通讯,是正常的,要不您重新绑定一个账号,再试试
解决方案二:
我申请了2个帐号,都是这样的……而且我直接用web端登录绑定了客服的im号,也是这样……
解决方案三:
你绑定的im服务号,就不能再登录,登录另外的IM账号和你绑定的im服务号通讯
时间: 2024-09-17 04:50:10
环信web版与客服沟通时,客服可以看到web版客户发来的文字信息,但是客服发送的文字信息web版客户收不到,这是为什么?web版客户之间聊天没有问题。
我这边测试web和移动客服通讯,是正常的,要不您重新绑定一个账号,再试试
解决方案二:
我申请了2个帐号,都是这样的……而且我直接用web端登录绑定了客服的im号,也是这样……
解决方案三:
你绑定的im服务号,就不能再登录,登录另外的IM账号和你绑定的im服务号通讯