在电商圈遭遇“天猫系”和“京东系”夹击的“苏宁系”,正在悄然引爆一场“圈客大战”。昨日,苏宁易购方面在北京称,将从北京开始,推行“免年费、免平台使用费、免保证金”政策,并同时给予供应商七天结算周期政策。苏宁易购品牌部相关负责人还透露,“三免”政策不存在具体的资金投入,目前在其他城市的时间表暂时未定,但肯定会加速分批推行。
苏宁将矛头对准天猫商城
此前在7月,腾讯电商控股公司正式宣布QQ网购开放平台启动。对于首批入驻商家,腾讯方面称,在今年内将全部免除包含进场费、广告费、扣点等在内的全部费用,并承诺投入大量营销资源,让80%以上的商家在QQ网购实现盈利。
长沙天猫商城托盘商宋沙昨日对记者表示,今年9月,天猫商城的年费、平台使用费和保证金等,将会再次涨价,“一个卖家没有25万启动资金,根本就不可能去天猫生存下去。”
记者在京东商城的招商页面发现,卖家的平台使用费大多在6000元左右,保证金则根据品类设定了不同额度,最高达到了200万元,最低如服装鞋帽,保证金在1万元上下。
业内分析称,相比较而言,京东的费用总体仍低于天猫,苏宁推行“三免”,主要是将矛头对准天猫商城。易观国际日前发布的《2012年第2季度中国B2C市场季度监测》显示,在今年第二季度中,排名靠前的电商公司,天猫商城是市场份额上升最多的电商。
7天结算周期颠覆行业规则
资深家电观察人士刘步尘认为,在未来电商竞争中,价格和服务体验都很重要。相比较而言,苏宁易购在这方面的挑战更大,特别是苏宁易购今年制定了200亿元的销售目标,上半年仅完成了近52.9亿元的销售额,压力可想而知。
引人注目的是,在此次“圈客大战”中,苏宁易购还将矛头对准了京东的软肋,推出了7天结算周期。宋沙称,目前京东商城结算周期一般在2个月上下,有些品类结算周期达到3-4个月甚至更长。这已经成为业内诟病。苏宁易购执行副总裁李斌称,苏宁推7天结算周期,目的是希望彻底颠覆行业通行的60-90天结算周期潜规则。
“利用消费者数据赚钱才是根本目的”
对此,资深互联网观察人士、互联网实验室董事长方兴东称,在目前总体占据弱势背景下,苏宁易购推出上述“抢客”政策,实质上也是“价格战”的一种。他分析认为,目前电商格局暂未定局,通过“三免”和7天结算周期,在降低供应商成本时,可将更多消费者引入到平台中来消费,迅速聚集“粉丝”资源。
艾媒咨询CEO张毅则认为,苏宁出此措施,也是为了开辟另外一种盈利模式。靠零售业态本身已经比较难赚钱,将人气吸引来后,利用消费者数据赚钱才是根本目的。以亚马逊为例,今年2季度,直接销售利润仅为15亿美金左右,而通过消费者数据库营销,赚取的费用则高达17亿美金。