腾讯汽车频道6S 2.0平台深度观察
对于营销领域而言,2013年可谓颠覆之年。大数据时代的来临改变了传统的营销理念,腾讯微信的异军突起改变了人们社交媒体的使用习惯,风头盖过了红极一时的新浪微博,转眼之间就吸附了近4亿的微信用户。这种局势之下,未来的汽车产品,该卖给谁?怎么卖?拷问着每一个利益相关方。
这些问题在刚刚谢幕的深港澳车展上或许可以找到一些答案。来自中国汽车行业的精英、专家及媒体代表,在腾讯主办的以“新生代、新媒体、新营销”为主题的高峰论坛上,从各自角度阐述了各自的见解。大家普遍认为,唯有变革。新媒体形态的快速迭代,一方面在不断颠覆车企人的营销观念,另一方面也在倒逼着媒体的快速变阵。在这场变革中,应对积极、及时的腾讯汽车作为样本,供我们近距离地观察、剖析。
2012年,腾讯汽车首次推出“6S”一站式服务平台,该平台整合了腾讯旗下的优势资源,也是国内首家把网媒、微博、视频、电商等互联网前沿资源深度整合的服务平台。2013年,腾讯汽车6S平台升级换代,加入微信平台元素,再次引发车企和同行的高度关注。
新生代向社会化媒体平台的大规模迁徙
门户、论坛成为用户获取汽车资讯的主要平台之后,微信、微博的兴起进一步让用户的时间碎片化、移动化。数据显示,截至2012年底,中国移动互联网用户数超过了5.2亿,而今年移动互联网用户数或将首次超过互联网。
新生代的消费群体与60后、70后消费行为最大的区别是发散性,而这种特性也使得企业在营销模式中需要更为细致和长久的探讨。作为不断成长的80后和90后,在其强大的消费潜力下也蕴含着强大的营销挑战,今年,汽车消费人群中有42%的人是8090后,而到2015年,这个数字会变为58%。这是一代具有独特个性的人群,也是亟需企业不断去创新营销模式的人群,快速进行新媒体传播的移动迁徙,与目标消费者保持同步沟通。
新生代的驾到,正好赶上了新媒体颠覆性的变革时期,那么,营销就要采用新的方式,以最精准的方式到达最精准的目标消费者。如果有一个平台能够形成一个新的营销模式,来迎合新生代的触媒习惯,肯定就成了行业内标杆性的大赢家,这种新的模式应该是这样的:部落 粉丝经济;体验 真实;幸福 快乐;好评 口碑;个性 定制;有效 乐趣。腾讯汽车6S2.0或许就是在打造这样一个全新的营销平台或是社群,成功将新生代群体进行新平台迁徙,一站式全流程服务,或成为汽车行业新营销的风向标。
大宗商品也流行一站式购物
据专业搜索网站提供的数据显示,一个消费者在购买一件物品前,要搜索34次才会做出决定,历时24.7天,对于汽车这种大宗商品来说,选择的时间会更长。所以,营销就是解决消费者如何做出“选择”的问题,如何快速给出他们想要的“答案”,不再让他们拿着钱发愁,不知道该买哪个品牌是好。
事实上,腾讯汽车6S2.0平台的强势来袭,就是整合了各种资讯和服务,为消费者解决如何“选择”的问题,快速给出最合适的答案。该服务平台整合了腾讯旗下的优势平台资源,也是国内首家把网媒、微博、微信、视频、电商等互联网前沿资源深度整合的互联网营销平台。尤其是微信的启用,真正实现了一对一的精准在线互动。
6S平台升级到2.0 后,在之前6个S的基础上即See(资讯平台),Search(搜索平台),Select(导购平台),Sale(电商平台),Share (社会化平台),Service(服务平台),share平台融入了微信产品,设立了1个官方账号(腾讯汽车)与6个精品账号(车展现场,会买车,腾讯车友会,腾讯用车,车问问,AUTO CLUB)的微信布局,而矩阵式的帐号布局,提升了腾讯汽车的营销和服务能力。
可以说,今天的腾讯汽车平台新形态正在引领着一波新的营销潮流,利用微信的强关系属性助力营销效果,同时将微博商业化基因植入到6S平台当中,新的6S平台真正实现了移动互联网时代的汽车营销精准化、实效化。而这些,也正是营销的本质。
观察点评:
依托于大数据和庞大真实用户的腾讯汽车6S2.0平台,以用户需求为核心,整合了全方位的资讯和服务,同时链接各大汽车厂商,成功实现互动、交流、预定等线上流程。对于消费者,满足了投其所好、省时省力、节省时间、给选择给答案的需求;对于汽车厂商,直接找到了目标消费者,精准的沟通,促成交易,实现了双赢或多赢的战略布局。
国外google glass 眼镜的问世,彻底颠覆或改变了人们的生活方式,令人不得不惊叹科技的力量。腾讯腾讯汽车6S2.0平台的不断完善,也将彻底改变人们传统购车方式,让购车变得更加轻松快捷,智能生活移触即发!