摘要： 在2010年中国互联网大会上，中国反垃圾邮件工作委员会正式公布2010第二季度中国反垃圾邮件调查报告。 1、中国电子邮箱用户平均每周收到垃圾邮件11.8封，占全部邮件的37.1% 2010年第二
在2010年中国互联网大会上，中国反垃圾邮件工作委员会正式公布2010第二季度中国反垃圾邮件调查报告。
1、中国电子邮箱用户平均每周收到垃圾邮件11.8封，占全部邮件的37.1%
2010年第二季度，中国电子邮箱用户平均每周收到垃圾邮件11.8封，与上年同比减少4.6封，环比减少0.7封。
中国电子邮箱用户平均每周收到邮件中垃圾邮件占全部邮件的比例为37.1%，同比下降了16.3个百分点，环比下降了1.2个百分点。
2、2010年第二季度中国电子邮箱用户平均每周花费7.4分钟处理垃圾邮件。
同比节省5.1分钟，降低40.8%；环比相比，节省了0.2分钟，下降了2.6%。
3、中国电子邮箱用户收到垃圾邮件主要内容是零售业推销、欺诈、旅游交通
51.8%的用户收到过零售业推销类垃圾邮件（此处零售业是指IT类产品、百货类等产品的销售推广邮件）是举报的焦点，其次是欺诈类邮件，34.3%的用欺诈类邮件。收到过旅游交通类垃圾邮件的有23.6%，继上期下降7个百分点后，本期下降了2.7个百分点，但仍居第三位；教育培训类垃圾邮件用户收到的比例超过20%，排名挤入前五，居第四位。
4、中国电子邮箱用户最反感的垃圾邮件是欺诈、零售业推销及出售票据、证件。
调查显示，22.0%的邮箱用户最反感欺诈类垃圾邮件，第二-五位依次是零售业推销，违法出售票据、证件类，反动、政治类，恶意代码类。
与一季度相比，违法出售票、证件类与上期相比增长了1.3个百分点，上升到第三位；教育培训类上升1.3个百分点，从上期第九位，跃居本期第六位。
5、中国电子邮箱用户选择免费邮箱的主要因素是安全、保密性
82.7%的被调查者选择了邮箱的安全性、保密性，明显领先于其它因素。邮箱容量，防病毒、反垃圾邮件功能，邮箱速度等三因素均获得六成以上用户的关注，成了用户选择邮箱的第二层关键因素。
6、中国手机邮箱用户每周收到垃圾邮件8.4封占全部邮件的39.6%
手机邮箱用户调查为2010年调查新增设的调查项目。调查显示，二季度每周收到垃圾邮件8.4封，与一季度调查相比增加了1.4封，增幅达20%。
手机邮箱用户收到垃圾邮件占比全部邮件的比例为39.6%，与一季度调查相比增长了3.6个百分点。同时超过了普通电子邮箱的垃圾邮件比(普通电子邮箱的垃圾邮件比为37.1%)。
查阅报告的详尽内容请登陆12321网络不良与垃圾信息举报受理中心网站（www.12321.cn）。
调研背景及相关介绍
2010年第二季度中国反垃圾邮件状况调查活动由中国互联网协会组织，12321网络不良与垃圾信息举报受理中心与中国互联网协会反垃圾邮件（信息）中心联合举办。本次调查为第21次调查，于2010年7月31日圆满结束，主要反映2010年2季度中国邮箱用户对垃圾邮件的感受。手机邮箱为本年度新增加的调查，本次调查为第二次。本次调查共取得问卷8784份， 经过严格筛选，共取得有效样本8045份进行统计分析。
