移动的SAP：把手机变成随时电脑来办公

收购赛贝斯之后，SAP展开了一个详细的计划——将SAP的产品转到移动设备上。 SAP联席首席执行官孟鼎铭　　金宝街丽晶酒店三层，高大威猛的外国保镖站在入口和过道处，机警地巡视着一切可能的疑点，会议室里正在召开SAP的执行董事会议。从8月30日开始，SAP的全球高管齐聚北京，除了参加SAP执行董事会议外，还举办了SAP World Tour 2010北京峰会以及SAP和赛贝斯(Sybase)蓝图策略发布会等一系列重要活动。　　在北京，SAP今年2月上任的两位联席CEO孟鼎铭(Bill McDermott)和施杰翰(Jim Hagemann Snabe)则将他们振兴SAP的新计划合盘托出。“通过收购赛贝斯，SAP将把移动应用加入到SAP的产品阵列，在未来几年内将SAP的客户从3500 万扩大到10亿。”施杰翰接受本刊记者独家采访时称，收购赛贝斯后，SAP一个详细的“将SAP的产品转到移动设备上”的计划正在展开，并将创造一个“移动的SAP”。　　再造SAP　　SAP将这么多重要的活动安排在中国显然有其深意。一方面中国是SAP全球最重要的市场之一，另一方面中国拥有7亿手机用户，是未来全球最大的移动市场，这也与SAP未来的战略不谋而合。而不久前具有电信盈科和诺基亚等多年移动业务背景的萧洁云担任中国区总裁，即是为此铺垫。　　今年5月12日收购赛贝斯之后，SAP的移动战略已经全面铺开。在北京举行的新闻发布会上，SAP和赛贝斯宣布了完成收购后的首期发展时间表。在接下来的9个月中，双方将为企业用户打造一个移动平台，还将提供覆盖广泛的企业信息管理解决方案产品组合、业务分析基础架构等。　　施杰翰解释说，这个平台将基于开放的标准，可以在包括iPhone、Android、Symbian等所有主要的移动操作系统上运行，并能够管理和支持所有主要类型的移动设备。“利用这个平台，客户和合作伙伴可以在SAP商务套装软件等现有应用程序之上构建新的移动应用和体验。”施杰翰告诉本刊记者。此外，SAP还将在所有产品中展现这些移动体验，其中包括SAP面向中小企业等的各种商务套件，使
它们提供类似于目前SAP客户关系管理解决方案所提供的移动销售体验。　　施杰翰说，SAP的客户有很多是数万人的大型企业，每位员工自己都拥有手机，但是他们在手机上不能调用公司的业务流程，只能玩玩游戏而已。“我们强调的是在手机上进行端到端业务流程的驱动和使用，这能带来真正的不同，这也是为什么SAP收购了赛贝斯。”施杰翰说。　　SAP的这些产品已经开始向不同平台的移动设备上移植。施杰翰用苹果iPad轻松演示了SAP Business ByDesign中小企业商务套件产品。这款产品无疑是SA P的杀手锏，用户可以使用内存分析功能进行实时的复杂分析，定制化的报表以及用户界面将大大提升该解决方案的可用性，而借助其中的移动应用，用户可以将移动终端作为展开业务流程的起点。　　联想集团副总裁陈旭东告诉记者，SAP已经成功将15个解决方案移植到联想乐Phone中。陈旭东还举了两个典型应用的例子：一个应用是销售人员通过乐Phone，可以直接访问企业后台的客户CRM服务器，可以快速用乐Phone对客户的订单进行处理；另外一个则是保险行业的解决方案，客户可以使用乐Phone快速地处理交通事故。　　过去多年来，一直执着于PC终端的SAP，积累了3500万使用者，但是由于互联网和云计算的发展，多终端的趋势越来越明显，而手机作为最重要的终端，正逐渐成为“随身电脑”。SAP移动战略实施之后，将使SAP的用户从3500万扩展到10亿，而这几乎是对SAP的一次再造。[page] SAP联席首席执行官施杰翰　　化解困局　　今年2月8日，SAP公司对外宣布了一个惊人的消息，第四任CEO李艾科(Leo Apotheker)在上任8个月之后因聘用合同到期离职，SAP随后任命全球运营总裁孟鼎铭和产品开发业务负责人施杰翰担任联席CEO。　　李艾科上任后，并没有将饱受2008年全球金融危机困扰的SAP拖出谷底，相反他还在市场策略上犯了错误：2009年11月，SAP大幅提高其产品的授权费用及维护费用。这一提价波及数千家使用公司旧版本软件的客户，因此遭致了客户的不满与抗议。　　由于软件授权费用及维护费用在去年占SAP总收入的70%左右，用户的抗议在一定程度上引起了SAP的收入下滑。1月27日，SAP公布的2009年第四季度业绩报告显示：净利润大跌12%，由上年同期的8.3亿欧元下滑至7.27亿欧元，低于分析师预期的7.36亿欧元。而总营收则下滑9%至31.9亿欧元，其中软件营收更是下跌15%，至11.2亿欧元。　　此番两位具有运营和技术背景的联席CEO上任，取代以营销见长的李艾科，被认为是 SAP重新回到技术导向的信号。过去几年来，业界一直认为SAP在技术方面行动缓慢，在云计算等领域已远落后于IBM、微软等竞争对手，而与主要竞争对手甲骨文(Oracle)相比，SAP也一直没有在数据仓库方面有所建树。　　仅仅3个月之后，两位联席CEO的行动就印证了之前的信号。5月12日SAP以总计58亿美元、溢价幅度高达56%的高昂代价收购了数据库和移动解决方案提供商赛贝斯。　　施杰翰告诉记者，收购赛贝斯之后，结合双方的优势，SAP已经确立了未来的三个技术方向：一是移动应用战略，二是云计算战略，三是内存计算战略。两位联席 CEO希望未来几年将SAP的市场份额扩大一倍，而市场中增长最快的就是内存计算细分市场、数据分析以及云计算驱动下的“按需随选”和移动
应用市场，所以 SAP将在这几个市场中集中
发力。　　据了解，SAP正在开发下一代的云计算平台，将把SAP的内存计算技术、移动设备的应用等全部集成进去。SAP希望，借助这些技术方面的突破，化解当前的困局，成为行业真正的领导者。