东航机票超售致19名旅客不能登机中秋旅游计划被毁

北京10月5日消息 据中国之声《新闻纵横》报道，“我们旅行社的票是今年年初就买好的，这么久时间里，航空公司不做任何说明，到起飞前不让上，实在太霸道了。”有机票却不能登机，导游张先生说这话时已经明显愤怒了。9月30日晚，原定从上海飞往墨尔本的一个19人的旅行团，被临时告知因机票超售而不能登机。当事方东方航空公司表示，确实有旅客因为座位已满也就是超售不能登机，且不止19人。并提出赔偿协议：延飞一天，每人赔4000元结束一切纠纷。但在9个月前就已买好机票的旅客拒绝签署，表示“好好的一个中秋节被毁了，就是赔一万两万也不愿意！”【点评】一般意义上理解，所谓机票就是乘客与航空公司之间的签订的合同。超售，就是把一个座位卖给两个人。虽说超售是国际惯例，但一下子超出了20个人，这不仅仅是在遵循惯例了，我们有理由相信航空公司涉嫌欺诈。而事后航空公司的理直气壮，认为大不了赔钱了事的态度更让人气愤。乘客虽不能把航空公司怎么样，但长此以往，乘客可以选择用脚投票，那时候，航空公司损失的就不仅仅是一点赔偿金了。