网购“后悔权”适用范围难界定 电商执行标准各不相同

　　东方网5月10日消息：据《劳动报》报道，今后通过网络、电视、电话、邮购等途径消费的消费者，有权自收到商品之日起7日内退货……近日，《消费者权益保护法》实施20年来的首次修改被网友亲切地称为网购“后悔权”。不过，记者从多家电商网站了解到，各平台执行“退换货服务”的标准各不相同。

　　“本店支持七天无理由退货，但来回运费需要亲自己承担哦。”记者在淘宝、拍拍等中、小卖家聚集的电商平台上咨询后得到最多的回答，就是所出售商品在不影响第二次销售的前提下，商家支持七天无理由退货，但来回运费仍需买家自己承担。记者致电各大电商客服咨询，发现对于退货标准各家“自成一派”。其中，天猫是指定商品7日无理由退换货；京东则要求商品在未使用且不影响二次销售的情况下可全额退货；当当和亚马逊要求产品未拆封才能7日内退货；一号店则表示只有“小家电”属于">7天无理由退货范畴，而食品、日用品类一旦签收则不支持退货。互联网法律专家赵占领表示，目前消法修正案草案规定的是对于网购只要商品的性质不属于“不宜退货”一律适用后悔权。“但是"不宜退货"商品类别若不明确，执行会产生纠纷，甚至有人会以此架空后悔权制度。”