新东方在线CEO：在线学习未来或颠覆传统学习

新东方在线CEO，新东方教育科技集团助理副总裁，2005年加盟“新东方在线”。曾任飞利浦销售经理，中国网通宽带投资事业部总经理等。新东方在线由新东方教育科技集团全资创办，经过10多年的发展，新东方在线已经成为中国最强大的网络教育服务平台和最领先的网络教育品牌之一。新东方在线的网络课程服务横跨留学考试、学历考试、职业教育、英语充电、多种语言、中学教育等6大类60余小类，共计1200多门课程。IPAD成为在线教育的理想载体新京报：你认为过去十年来，在线培训行业经历了哪些重要事件或节点？孙畅：我认为主要是3个节点。第一个节点是2003年非典。因为受疫情限制不愿外出，用户开始更多了解在线学习这一方式。第二个节点是2006-2007年。期间经历了新东方、正保、弘成三家教育机构上市，资本市场、投资者开始关注教育行业。第三个节点是2010年IPAD上市。虽然此前已经有Iphone等掌上终端，但在用户中的影响力还不够大，IPAD作为学习工具的理想载体解决了这一问题。新京报：新东方在线在这期间经历了怎样的发展历程？孙畅：在非典之前，一直有质疑的声音，认为在线学习是否有存在的必要。经过非典之后，用户数、收入的猛增让大家看到在线学习的发展前景，我们无需再担心如何“活着”。到2006、2007年，我们逐渐拓宽国际视野，研究国际合作伙伴怎么做在线教育。与此同时，越来越多的竞争对手出现，我们开始思考如何创新，如何更快发展。2008年左右，在此前几年的资本、经验积累的基础上新东方在线进行了平台升级，关注产品和发展战略。新京报：对在线教育的了解又经历了怎样的变化？孙畅：我对在线教育最开始的认识是“传统学习的补充和增值服务”，到2008、2009年左右认为在线学习与课堂学习是两种不同的学习方式，未来的学习可能是在线一部分、课堂学习一部分的混合式学习模式。到今年，我在想，未来，在线学习可能会颠覆传统的线下学习模式。我并不是说在线学习会完全取代线下学习，而是说线下学习的内核会因此发生改变。新京报：你如何看待目前的在线培训市场？孙畅：过去，大家认为“移动学习”还只是一个概念。现在会出现更多的、独特的应用，在线学习会成为很多用户的首选，而不是线下培训班的补充。目前，用户、产业环境和技术应用都已经比较成熟。随着苹果IPad的推出，移动设备上的学习已经成为很重要的部分。在这一阶段，我们会把混合学习模式真正探索清楚，包括Web端、移动端和线下部分。在未来十年的第二阶段中，在线培训市场会出现营收规模较大的公司和拥有海量用户的平台。未来中小学培训可能会是我们的核心业务之一新京报：去年，你在接受采访时曾表示，国家把教育作为拉动消费的手段之一，新东方在线在产品线上也会有更深入的探索。如开发针对低幼群体的产品，通过与有线电视网络的无缝结合，深入家庭、社区；在城市数字化进程中，利用公共平台提供在线培训内容等。未来，在这一领域，新东方在线还会有哪些新举措？孙畅：未来，中小学培训可能会是我们的核心业务之一。《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》的颁布实施为教育信息化带来了前所未有的发展机遇。《纲要》表示，到2020年，基本建成覆盖城乡各级各类学校的教育信息化体系，促进教育内容、教学手段和方法现代化。这意味着公办学校未来在教育方法、教学产品、教与学之间关系等方面有可能发生彻底的变化。新东方在线未来会关注这一领域，我们能提供的首先是技术平台，在平台上实现学习工具、学习资源的共享。新京报：现在在线学习产品非常丰富，既有网络课程、也有APP应用，以及社区式的网络学习平台等，这对在线培训行业未来的发展会产生哪些影响？对于像新东方在线这类传统在线教育机构又会产生哪些影响？孙畅：目前在线教育机构的压力更多来自于行业内的竞争。新公司的涌现一方面会带来新的想法，不利影响则是可能会搅乱市场。但对消费者而言，越来越多的小机构甚至个人也加入了在线学习产品的设计，打破了原来大机构的壁垒，让在线学习更个性化。这些新产品会接受市场的检验，消费者需要自己去亲身尝试，找出适合自己的内容。对机构而言，用户群会被稀释、会不断细分，也会逼迫像新东方在线这样的传统新培训机构去了解、并引入新的方式。展 望未来3-5年内，在线培训的规模在整个教育培训领域中所占的比重会提高不少。在线培训领域产品、技术的发展会跟国际同步。同时，预计从业者越来越多，传统的教育培训机构都会有在线培训的内容。还会有特别创新的公司、创新的应用涌现，而且会有相当的用户量。