文/第二阿累(微信公众账号:kankeji)
2013年9月25日,美国史密斯菲尔德食品公司股东大会24日批准了中国双汇国际收购方案,总收购价格达到71亿美元,其中包括47亿美元股份收购和24亿美元债务——双汇像这种战略手段近些年来是频频出现,一度使其成为食品行业中的标杆企业。
同样,在双汇企业发展的时候,它的股票也是频频飙高,从2013年1月4日到10月31日,双汇上涨16.05%,涨幅达55.44%,市值高达1026.35亿人民币;而上市时间从2000年9月22日到2013年10月30日,双汇发展(SHE:000895)股票上涨42.08%,涨幅高达922.81%,百分之九百的涨幅率,足以让所有股民咋舌。
然而,在战略布局、股票都双彪的时候,它的产品质量却是每况愈下,声名狼藉。就在昨日,累哥的一位女同事就吃到了一条蟑螂,且在发布了微博@双汇之后,也仍然没有得到任何回复——微博@罕仔Arena:“#双汇王中王火腿里吃出蟑螂腿#@双汇 请你给解释一下,火腿里怎么会有蟑螂腿!!!@食品安全标准 @监督机制应对食品安全问题调研 @第二阿累” 。
据累哥查询,双汇近几年来的质量是让用户寒心加伤心,光2012年就质量问题累累。
2012年5月27日,有消费者从河南省郑州市政七街和丰产路交叉口向东100米的双汇连锁店买了肋排回家,用热水洗时水面漂起几十只肉蛆。随后他端着锅找双汇索赔。
同一天,州市工商局发布的儿童食品抽检结果显示:双汇Q趣儿孜然风味香肠等食品被检出菌落总数超标。
5月28日,网上出现《网曝双汇肋排烫出蛆虫》的新闻,并被大量转载。
5月28日,双汇集团在其官网声明称,经初步调查,"蛆虫门"系郑州消费者刘某通过微博发布消息引起。并爆料该消费者要求店方赔偿1500元,如果不给钱就要通过媒体曝光。双汇未满足刘某的赔偿要求。刘某离店后随即通过微博向双汇施压。
5月29日,双汇集团在其官网发布声明称,爆料人刘某投诉的该批肋排生产工艺正常,出厂检验合格,冷链运输及销售环节达标,尚不清楚刘某通过微博向双汇施压的真实动机。并透露通过网上搜索得知刘某系某电视台广告业务人员。自此蛆虫事件向 "口水战"升级。
同一天该消费者回应称自己与双汇之间没有任何商务往来,更不是所谓的电视台广告业务人员和双汇竞品企业的员工。并表示自己有双汇员工藏匿 "问题肉"的视频。
5月30日,受双汇的压力导致,当事人放出双汇员工藏货的视频。视频一出,事件再次升级,双汇面临更大的舆论压力。
6月1日,双汇澄清"转移问题肉"传言:实为784号店员向位于同一条路上的5号店调拨货物,配送距离和时间较短,属于正常的货物调拨。而且本来就不存在问题肉,称公司784号店冷鲜肉生产工艺符合标准要求,产品出厂检验合格。
6月14日,有媒体报道,某位消费者6月10日在北京某大卖场大兴店购买两袋500g(50g×10支)装的双汇王中王优级火腿肠,因存在质量问题向店内投诉。
双汇发展(000895)曾于6月16日公告称,经排查,该批涉事产品为双汇发展食品分厂2012年5月8日生产。该批次产品共生产87件(0.696吨),生产工艺符合标准要求,出厂检验合格,于5月11日-5月13日发往市场销售。该批次产品未接到其他顾客投诉。
同时,6月27日双汇集团在其官方网站上刊登有关北京“蛆虫”事件调查结果,该份以双汇集团副总经理兼新闻发言人刘金涛名义发出的声明显示,北京某消费者所购双汇产品发现虫卵应属其保管不当所致或其他原因,该批次产品在生产环节不存在质量问题,出厂检验合格。
不仅如此,在2013年,双汇似乎没有任何改变,继续延续着以往的问题,且被媒体频频曝光:
2013年01月16日【超级恶心 曝双汇火腿肠吃出黑心棉】
2013年03月02号【双汇火腿肠里吃出猪毛】
2013年04月07日【双汇火腿肠吃出疑似金属片异物厂家赔偿500元】
2013年05月06日【沈阳男子双汇火腿肠中吃出黑色异物 疑为苍蝇】
2013年06月17日【双汇汇享来蒸煮淀粉肉肠未出保质期变黑长白毛】
2013年07月03日【双汇火腿肠被爆吃出蠕虫】
2013年08月22日【双汇火腿肠暗藏虫子 超市致歉并作10倍赔偿】
2013年09月02日【消费者吃双汇火腿肠后上吐下泻 外包装已发霉】
如此多的质量问题,而他们每次的答复均是“该产品是某分厂出产,且经我们调查该次产品均属合格。”一次的问题,我们可以谅解,毕竟在做工、生产、出厂、运输、销售等环节人无完人,难免会出现小问题。但如果是如上面长年累积的出现质量问题,那就要在这个谅解上大打一个问号了——双汇,你作为良心企业,究竟是赚钱重要还是口碑重要?
在累哥看来,一个企业要想成为百年老字号形象企业,那么口碑才是最重要的,就像瑞蚨祥、同仁堂等一样是真正的精品良心企业。而不是每次出现负面就开始危机公关,且在搜索引擎上大肆做SEO,把所有的负面沉下去。
尾声:双汇们,醒醒吧,哪怕你们的股票涨幅率高达百分之一千,市值超两千亿,也买不回一斤口碑。别到时候口碑跌倒谷底,到时候一两都不值了。
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