用SWOT方法分析TD无线固话战略

作 者：向坤　　最近，中国移动投入4000万招标TD无线办公机，同时对企业列举了一些条条框框的限制，包括自主设计、软硬件开发、自主研发、自主生产制造等方面的限制；与此同时，针对家庭市场的TD无线固话从6月起以低廉的资费，免月租费，可发短信等优势，在家庭市场上激起了不小的水花。TD无线固话无疑是中国移动为丰富TD终端，撵动家庭市场和办公市场而祭出的一个战略武器，目前也收到了一定的效果。　　自从移动得到TD牌照后，移动已先后推出了上网本，OPHONE，电子书等新鲜终端概念，原因是由于TD作为自有知识产权的技术标准，在初期终端比较匮乏，具有实力的国际终端厂商没有表现出足够的兴趣，所以中国移动不得不通过产业链激励不断开拓新的合作伙伴，开发新的终端产品，通过新的产品概念来提高潜在客户对TD的认知度和认同感。同时又不至于大规模的商业推广对网络建设造成过大压力，造成用户体验下降。而TD无线固话作为TD终端的一种，也属于这一战略的延续，但随着TD产业链的成熟，TD网络建设的完善，TD无线固话被赋予了更重要的战略意义。不但可以对电信联通的固话市场形成冲击，影响对手的战略部署，还可以作为撵动目前中国移动客户基础比较薄弱的家庭和办公市场的一个棋子。如果TD固话发展顺利，完成工信部的TD发展目标也更有把握。　　为了对TD无线固话的前景做一个预测和分析，我们可以通过国际流行的SWOT方法对TD无线固话分析，分析如下　　TD无线固话的优点(S)有：使用方便，无线免安装；开通即用；搬家不换号，一定范围内可移动，更多方便；资费优惠，0月租，国内、国际长话资费更优惠。还可以加入集团VPN，享受多重优惠；功能丰富，支持更多的数据与信息业务，更好满足企业通信需求；节约成本，组网更方便，省去传统固话交换机等硬件成本投入；亲情号码设置：可以设置亲情号码，拨打方便，适合老人和孩子使用；拓展性强，无线固话是未来移动家庭网关的一个重要终端，支持TD技术，在未来可以直接应用于3G业务。　　TD无线固话的弱点(W)有：存在辐射问题已，在人们越来越关注健康的同时，这会是一个主要的推广障碍；待机时间100-120小时，通话时间只有3-4小时，要充电，造成一定不便；产品单一，没有足够丰富的固话产品，目前产品品种比较少，期待可以通过招标解决这个问题，组合业务；没有足够的组合销售业务配套，唯一能够吸引客户的组合只是假如集团的VPN，吸引力有限，特别是对于有宽带需求的客户。　　机会(O)方面：能满足基本的通话需要，针对家里有老人或是孩子的，只有基本通话需求的家庭。宽带需求不高的中小企业沿街商铺等，TD无线固话有机会。　　威胁(T)方面：固话市场无论是在用户总量还是在通话收入上都是呈现下降的趋势，这个时候入场的无线固话面临的市场形势并不乐观。新增用户非常有限；在市场竞争方面，面对电信和联通在家庭市场上的捆绑销售，想要从对手手中抢夺存量客户需要特别的吸引力；技术开发方面，TD无线固话还需要在技术成熟度上不断改进，同时TD无线固话要能够为未来的升级留下空间，现在的无线固话很多都是并不支持可视电话的，但是至少要能预留下支持摄像头的插口，为明年大规模的推广时留下空间。　　为了完成工信部的任务指标和推动产业链成熟，中国移动采取了很多办法弥补TD通信标准在初期技术和产业链的劣势，同时为网络的有利演进争取时间。目前中国移动手握现金流优势和个人客户优势，需要尽快利用优势来扩大办公和家庭市场，从而为客户提供“固话+移动语音+信息化应用”的综合信息服务。　　随着固话资费的日益下调，移动对固定电话的替代效应不断彰显，在电信业界一直存在固话将会完全被移动电话完全取代的看法，因而很多人对移动进入固话领域。从需求角度和技术角度，固定电话是不会完全被移动电话取代的，并且可以向家庭信息机和综合信息服务中断演变，。从这个角度看，移动切入固话市场并非是单纯的针对电信市场，而是切入家庭和办公市场，谋求全业务竞争优势的一个方法。　　通过以上的SWOT分析，中国移动要不断完善的TD无线固话的终端体验，提高客户服务水平，提供透明方便的资费账单取得方式。通过网络优化来形成客户对TD的优良口碑。为以后为家庭市场和办公市场提供综合信息化解决方案打好基础。同时力争推出多种多样的TD固话终端，通过加大宣传力度，多渠道整合营销方式针对潜在客户群开展针对性营销。TD无线固话是能够完成它的战略性使命的。