电子商务规模化的核心（二）

　　电子商务的规模化必须建立在商务模式可扩化的基础上。在实现规模化的过程中，要放弃很多早期起步时为‘赚第一桶金’而采取的不可扩的商务模式，流程，与伙伴的合作方式，系统的模块甚至整个系统。

　　我在亚马逊管全球供应链时就放弃过一些当时公司的供应链的">管理策略和流程而打造下一代优化的和更可扩的供应链管理机制和系统。比如说，我的团队重新开发了fulfillment系统，库存管理系统，transshipment系统，花了将近八个月的时间推动最优库存目标和库存健康指标。

　　1号店在发展的过程中也放弃了许多不可扩的做法。比如说我们停了早期和超市的合作，为许多企业客户服务的手工特殊定价和流程，目录推广，与一些合作伙伴做的难以复制的线下活动等等。我们将客户引导到线上，让顾客也充分享受电子商务的不受时间和地域限制的服务优势。

　　果断的放弃一些当时看起来还挺不错的做法是有风险的且相当痛苦的。比如说每次DM的发放就像吃兴奋剂，发放的时候销售会大幅增加，但顾客很少向线上转换，购买的也只是DM上促销的商品，ROI也不好。而放弃目录和DM推广而全面转到线上会让我们当时的销售大幅下降。我们顶住了压力，成功的转型，现在超过99％的是线上销售。

　　写作时间：2010年十一月二十五日