把各家旅行社的“看家”旅游路线打包汇集在一起,你只需点点鼠标,便能在线预订旅游产品。这样做的好处是,“供货商”旅行社多了一个分销渠道,你省去了门店查询之麻烦,作为中间平台的网站则能获得价差利润。
没错,这就是悠哉网的生意。
兜售旅游路线
你们和携程、艺龙有什么区别?
这可能是李代山被问得最多的问题。“大家都是做旅游度假产品,采取的是互联网+呼叫中心的服务模式,但我们真不是‘携程’”。
在线旅游预订市场主要细分为两大块:一类以携程、艺龙为代表,主要业务是机票和酒店预订,主攻商旅人群,此领域公司众多,竞争堪称“红海”;另一个是在线预订旅游,不过这个细分市场崛起的竞争者还不多。比如去年相中了在线旅游预订的途牛旅游网的戈壁投资途牛项目负责人蒋涛就评价说,目前携程、艺龙等的主要盈利点并没有深入到旅游线路产品预订上,也不是专做这块,所以希望在这个领域培育出一个好企业。
在整个旅游产业链中,悠哉扮演的是旅游网络零售商的角色,即将各家旅行社的优势路线整合在一起,网站作为中间平台,把旅游路线产品销售给用户。
“虽然现在旅行社不少,推出的路线很多,想出去旅游的人更多,但这几方基本处于分散状态,没有很好的中间商将其串联起来。”李代山说,每家旅行社都有自己的“招牌”线路,对于不熟悉旅游市场的外行人来说,如果自己把这些供应商都找出来,一家家打电话去问,非常麻烦。而悠哉网做的,就是把不同旅行社的招牌路线筛选在一起,既为旅行社的路线产品提供市场和销售渠道,同时让用户通过网站就可找到合适路线,节约时间提高效率。
从2005年创立起,悠哉盯准的就是网上预订旅游这块“蛋糕”,主推随团旅游路线和自由行套餐。它像一个旅游路线产品的品牌超市,用户可以自己选择产品的“原产地”,通过悠哉网或呼叫中心预订。
目前,与悠哉网合作的旅行社以上海、北京、浙江等地的居多,尤其是旅游同业批发商,还有全国各地的优质地接社,目前已经积累了几千种路线组合产品。
“采购各家旅行社的路线产品,由于走量,我们可以获得批发价,出售给下游用户时可获得适当的价格差,这也是网站的主要收入来源。”李代山说,这也可以称为“佣金”。据他透露,目前网站业务有30%的预订来自网上,60%来自于呼叫中心,在线预订转化率大约为10%-30%,每月的销售业绩都在几百万左右。
“危机”后的创业
2000年从南开大学计算机系硕士毕业,李代山很顺利地进入一家知名企业从事通讯研发工作。如果不是一次在虎跳峡旅行时遭遇的意外,差点儿送命,他可能不会下定决心创业。
“旅游是我的第一爱好,生命短暂,我觉得自己应该选择最喜欢的事情来做。”他说,自己本来是技术出身,因此就把目标锁定在用IT技术运用于这个领域。而基于一个资深“驴友”的切身体会,他觉得在线旅游产品预订应该有戏。
程序员、销售员、前台、售后服务,在最初的创业中,李代山身兼多职,一个人将网站构架搭建起来。“以前旅游是爱好,现在是工作,当时不认识一个人,也不知道应该怎么运营,什么事都只能硬着头皮上。”白天出去谈合作业务,接电话向用户推荐产品,晚上改进程序完善网站,每天休息时间不超过8小时。但是就这样,这个只有“光杆司令”的网站竟然从一开始都没有亏损。
“最初花费不多,就是租用服务器空间。”李代山说,因为网站是先找到了供货商,展示产品,然后对接客户来获得收益,所以网站并没有太多成本投入,三个月后网站就有了收入。
近日,悠哉旅游网获得了今日资本的500万美元风投。李代山透露说,对方之所以选择投资悠哉,主要有两个原因,“跑道”和“人”,即在线旅游预订市场前景和公司的团队,这个领域还有早期的时间机会,进入公司较少,今日资本希望能培养出一个优秀的企业出来。他还介绍说,悠哉会把投资用于市场扩张上,从上海向长三角、珠三角等区域扩张圈地。
创业ID
创业人:李代山 创业地点:上海
创业资金:不到10万元 营业额:每月几百万元
创业感言:前几年,一直有风投陆续跟悠哉接触,当时觉得公司不缺钱,所以基本回绝了。但现在看来,当初的决定值得商榷,互联网行业的壮大需要资本支撑,尤其是想要成为一家大公司,资本能解决渠道铺设、市场扩张、后台更新、人才吸纳等很多问题。所以,在是否吸纳资金进入的问题上,希望创业者根据所处行业、公司等多因素仔细考虑再做决定。