“李鬼”考验老字号:被冒牌上线尚无方法遏制

五芳斋天猫商城端午期间每天粽子销量都在1万单以上，是电子商务带给五芳斋的营业红利。除了五芳斋，张小泉、回力、百雀羚、方回春堂等老字号的网店，也在创造着不俗的业绩。借助电子商务平台，老字号正在焕发出新的市场活力。然而，冒牌电商的屡禁不绝，给老字号电商之路出了一道难题。鹤年堂“被”上线近日，一则关于老字号鹤年堂准备扩展电商业务的消息流传网络。消息称，2013年年初鹤年堂准备电商化尝试，决定1个月内上线自营淘宝店铺。如今1月已快过完，记者发现除了在快书包精选便利店中看到了部分鹤年堂产品，没有发现任何有关鹤年堂布局网络渠道的行动，京东商城、当当网、亚马逊、1号店等主流的大型B2C平台上也没有任何鹤年堂产品在售，而且国内不多的几家医药垂直领域的B2C药房网、开心人网上药店等也未见任何鹤年堂产品。鹤年堂相关负责人表示，鹤年堂并没有与快书包进行任何合作，作为一家具有600历史、主营医药的企业，鹤年堂也不适合发展电商业务。记者随后登录快书包网站，发现鹤年堂苏仁膏、鹤年堂雪梨膏、鹤年堂养生粉等产品赫然在售，图文并茂还有折扣相送。面对如此现象，该负责人对记者强调，“这绝对不是公司的行为，公司也没有要发展电子商务，我们会对此进行调查”。记者联系到了快书包网店创办人徐智明，徐智明表示，快书包是与鹤年堂的商业部门进行的合作，或许由于分工不同，该负责人对合作一事并不知情。另外徐智明表示，新浪微博蓝V认证的ID便是这位商业部门负责人，具体详情可以向其咨询。而对于为何选择鹤年堂进行合作，徐智明称，“本身就喜欢中医”。对于如此回应，该负责人再次强调，“鹤年堂并没有与快书包进行合作，其提到的新浪微博是个人账户，并不是公司的，另外公司也没有其提到的商业部门”。整件事情显得扑朔迷离，真假难辨。老字号曾“被”电子商务如今提起老字号电商，很多人都会想到五芳斋、张小泉、全聚德等经典品牌，殊不知这些老字号电商光鲜的今天，有的是被各种山寨电商一步步逼出来的结果。许多老字号在刚进驻淘宝商城时便发现，淘宝上有不少
卖家正在低价打折卖自己的产品。拥有160年历史的老字号布鞋内联升就遭遇过这类问题，内联升总经理助理程旭向记者表示，内联升从2009年开始做电商，起步的时候网上有很多假冒的内联升，也有很多未经授权的店铺，所卖的产品真假难辨，着实令企业头疼。如果你不做，你的竞争对手、你的山寨版本都会在网上继续瓜分你的市场。五芳斋集团（上海）电子商务有限公司总经理助理王永波曾对媒体表示，“一定程度上，我们是被电子商务的”。但即使老字号们挺身而出，以官方身份来经营电商，其“一直被模仿”的命运也仍在延续。内联升经过一系列的运作打假，刚刚将假网店打压，将私人网店授权，但如今又出现了一种新的侵权形式。程旭说，目前一些“淘宝客”私自利用内联升的官方图片，打出特价减价的噱头骗取流量，虽说他们没有售卖假的产品，但这种虚假信息却给公司形象带来了不好的影响。两年前开始涉足电商领域的红螺食品也同样遭遇假网店的问题。红螺食品电子商务部负责人表示，这些假网店屡禁不绝，卖的是其他产品，但却挂着红螺食品的商标，其质量、口味无法保证，给企业带来了很多负面影响。尚无有效方法遏制面对这些不断滋生、不断“创新”的假冒网店，老字号可谓疲于应对。程旭对记者说，在内联升做电商的初期，内联升曾一天举报了80家假冒网店和未经授权的网店。红螺食品电子商务部的上述负责人也坦言，“目前没有什么好的方法，只能靠我们自己监督，定期搜索批量举报”。同时，业内人士对于解决老字号假冒网店的问题也纷纷出谋划策，上海市电子商务集成服务平台是一个致力于推动上海老字号重新包装、开拓电子商务领域的幕后“推手”，而针对老字号企业频频遭遇网上“李鬼”的现象，平台为老字号量身定做网上“门店”。但对于新式的“淘宝客”刷流量的侵权方式，业内人士目前更是束手无策，程旭说：“对于这类行为我们也是采取批量举报的形式，但往往是这些侵权链接出现的速度比我们举报的还快。”一位从事网店销售的人员对记者表示，这种“淘宝客”刷流量的方式目前已经形成一种产业链，我们在网络上经常看见类似“网络兼职，足不出户，日赚百元”的广告招聘大多是这类东西。这些受雇的人员不知道这是一种侵权的行为，花钱购买流量的网店也大多是小店，其经营者在法律方面的意识也不足，所以导致这类行为的出现。要从根本上解决这类侵权行为，各大电商在技术上、机制上都要进行提升，同时行业要加强对网店从业者的规范。