百度CEO李彦宏：危机中要放弃幻想

记者 侯继勇　　李彦宏与记者有一个共识，危机中要投资未来，未来，电子商务有很大的前景。　　关于电子商务，李彦宏曾与记者有着巨大的分歧。记者认为，互联网的发展，已经经历了两个阶段，第一个阶段是门户阶段，以雅虎为代表，把信息电子化，并且互联，第二个阶段是搜索引擎阶段，以百度、谷歌为代表，帮助网民准确地找到需要的信息。互联网营销同时获得创新的可能，由展示类广告向关键字广告跃变。　　第三个阶段将是电子商务阶段，生产者，服务提供者会以互联网为平台，获得消费者，销售产品、提供服务。巨变正悄然发生，公司在网上运行，第三方电子支付、线下物流极端发达，消费者习惯网上购物……消费者与生产者之间的藩篱被打破，成为产消者(prosummer)。互联网营销将以新的方式呈现，不是展示类广告，却也不是搜索广告。　　李彦宏却认为，生产者的电子化、互联网化是运营、管理、市场、营销的电子化，互联网化，他们更需要百度这样的互联网公司。百度提供了一个精准、可统计、可即时灵活调整的营销平台。他举例说：未来，路边小饭馆都会电子化，互联网化了，他们更需要百度。　　变化正朝着李彦宏的判断发展。传统的苏宁、国美已经建立了电子商务网站。为了获得用户，他们与百度建立了紧密的战略合作伙伴关系。未来，更多的企业将步苏宁的后尘。整个社会互联网化推动了这一变化，危机也推动了这一变化：基于成本的考虑，企业需要将自己搬到网上，运用互联网营销、运营，获得客户。　　百度突围三宝　　《21世纪》：当前的危机中，中国的互联网产业带来了哪些挑战与机遇？　　李彦宏：金融危机使得一些互联网企业不可避免地面临融资难、增长率下降等问题，但也给互联网行业带来了更多的发展机会。一方面，互联网的商业价值倍增，更多的企业将营销平台转向互联网，通过网络营销最大化投资回报率。另一方面，相对低迷的经济大形势将会催生更多互联网创新。　　《21世纪》：有没有具体的建议？　　李彦宏：危机下，“放弃幻想、专注如一、创新求变”这三大法宝可帮助中国企业应对金融危机。　　首先是放弃幻想。当危机来敲门，企业首先要放弃不切实际的幻想，拿出务实的态度、客观的眼光去审视自己做的业务，并立即着手制订可行的计划。　　二是专注如一。放弃幻想后，企业将面临前所未有的机会，但如果不能专注如一，则很容易被卷入错误的旋涡之中；专注将为企业带来非常丰厚的回报。　　三是创新求变。创新是让企业逆流而上的核心。变化和创新不会很简单的摆在那里，而是需要企业主动的拿出选择创新的勇气。未来，企业创新需要更多的结合互联网来进行。　　《21世纪》：此轮金融危机中，中国成为全球新的消费引擎，经济增长引擎，这对中国的互联网企业意味什么？　　李彦宏：随着中国经济的日渐强大，互联网作为信息产业的支柱，将成为带动我国经济发展的重要力量，互联网企业将迎来一个全新的发展机遇。同时，传统行业与互联网密切结合的趋势将越发显现出其旺盛生命力，这也将为互联网企业发展带来新的契机。　　《21世纪》：另外，中国网民超过3亿人，成为最大的互联网人口大国，这对中国互联网意味着什么？　　李彦宏：根据CNNIC发布的最新数据，中国网民数已达3.38亿，互联网已经深入到人们生活的方方面面。这意味着越来越多的互联网需求会在中国产生，而满足这些需求的创新将会异常活跃，推动中国成为全球新的互联网中心，而伴随着网络经济的成熟，互联网企业将会迎来更大的发展空间。　　投资未来是关键　　《21世纪》：当前的金融危机给百度带来了哪些影响，对于搜索引擎推广而言，金融危机是挑战还是机遇？　　李彦宏：金融危机对于搜索引擎推广带来的既是挑战也是机会。挑战是很多企业在营销选择上变得更加理性和谨慎；机遇是越来越多的企业将在线营销纳入到了整体营销体系当中，更加重视营销效果和ROI(投资回报，Return on Investment)的提升，从而认识到了搜索引擎推广的优势和价值。　　为抓住危机下的种种机遇，百度在产品、研发、渠道等各个方面都做了相关准备。　　在产品方面，百度今年推出的凤巢系统，即搜索推广专业版，将有效帮助客户提升推广效果，同时进一步优化用户体验；在研发方面：在金融危机下，我们在技术研发上的投入比率将会持续增加，这将继续成为公司费用增加幅度最大的一块内容，在渠道方面：我们将通过直销的方式来实现更好的客户服务，致力于打造蜜蜂型营销团队，即不只是做销售，而是为企业提供一整套营销服务，不是追求业绩，而是提升经济的整体发展，实现全行业共赢。　　《21世纪》：百度发布了新的产品“凤巢”、“北斗”，也发布了新的技术战略，即阿拉丁计划，这些项目目前的进展如何？　　李彦宏：这些项目都在进展中。　　阿拉丁计划是今年4月份推出的“百度搜索开放平台”。这是一个基于百度网页搜索的开放的数据分享平台。目前，我们在不断对其进行完善。　　凤巢新一代搜索推广管理平台，今年4月百度已经开始邀请部分企业用户使用搜索推广专业版。作为新一代搜索推广管理平台，凤巢能够帮助企业有效提升推广效果，捕获更多商业机会。　　百度始终坚持创新从用户需求出发，相信这些创新产品最终能够为用户带来更好的搜索体验，从而帮助百度抓住更多发展机遇。　　要勇担行业责任　　《21世纪》：上市之后，百度的重心主要是市场、营销，现在则转向研发、品牌升级、管理精细化，这种趋势会持续吗？　　李彦宏：这是一种误解。百度的战略重点一直放在技术研发、用户体验和产品方面。多年来，百度一直在不断持续的增加技术研发的投入。在搜索技术方面，百度一刻都不敢放松，一直都致力于努力为市场、为用户提供最好的检索技术和检索服务。　　《21世纪》：在行业内，危机时期内如何形成领导力？在公司内，危机之中如何形成领导力？　　李彦宏：百度是在2001
纳斯达克泡沫破灭中诞生的，因此对危机后果有着非常清醒的认识，对如何应对危机我们也具有丰富的经验。然而，在行业内要形成领导力，必须要拥有帮助行业走出困境的能力，也承担帮助行业走出困境的责任。　　对合作伙伴，作为中文第一搜索引擎，百度借助自己的技术和平台帮助国内数百万的中小网站走向前台，同时通过百度联盟去帮助合作伙伴挖掘专业流量的推广价值以及推介最有价值的投放通路，最终实现共赢。　　对于客户，百度通过搜索营销这一营销模式，为企业提供精准高效的在线营销解决方案，帮助百度30万企业客户提升推广效果；帮助众多大型企业客户提升他们的品牌。　　《21世纪》：百度自2007年底以来，公司领导，员工对危机的认识有没有一个逐步深化的过程？能否描述这个过程？　　李彦宏：当前的金融危机对百度影响很小。不仅如此，危机还为百度带来了新的发展机会。比如农业，随着农村网络化水平的逐步提高，农业将为中国互联网孕育出巨大的市场机会，成为推动互联网经济的新一轮增长点。在当前，虽然金融危机导致的经济放缓对互联网公司的收入会产生一定的影响，但农林牧渔行业仍表现出强劲的增长势头，中国的农业发展将极大程度地受益于互联网信息技术的推动，反之，广阔的农村市场也将为中国互联网产业带来新的发展良机。