杜骏飞：网络维权是现实维权的一种补充

　　“网络维权是现实维权的一种补充。”南京大学新闻">传播学院传播学系主任杜骏飞教授说，“消费者的维权渠道不足，便会借助网络空间，扩大自己的话语影响力，进而倒逼现实维权渠道解决问题。”

　　“当然，在网络维权中，会出现虚假信息，甚至是极端言论，这就需要做好把关和甄别工作。”杜骏飞接着说，“如果可以和现实中的维权渠道对接得比较好，就能收到不错的效果。反之，则很可能出现问题。”

　　“网络公关，则是从商业利益出发的，我认为这种行为弊多利少。”杜骏飞说，“国家应该对网络公关行为作出规范，对不法、不良的网络公关应该遏制和取缔。”