4月8日,小米一年一度的“米粉节”。小米官方公布了销售数据:在历时12小时的活动中,小米官网共接受订单226万单,售出130万部手机(含港台及新加坡10万台),销售额超过15亿元,配件销售额超1亿元,当天发货订单20万单,共1500万人参与米粉节活动。
雷军表示,传统手机行业商业模式正在被互联网手机颠覆,手机行业基于电子商务的竞赛将快速展开,未来一年,手机行业将被新的互联网商业模式彻底变革。
其实,派代商道早在两个月前就呼吁 《小米、魅族别较劲了,一起用电商来拯救国产手机吧!》 并指出国产手机建立新的电商战略绝不应该是为低价产品找到出口,而是试水新的产品以及运营模式,这是一项体系化的工作,绝不是单纯为电商而电商。
小米的本质是电商
小米副总裁黎万强认为小米本质上也是一家电商企业,有完备的电商体系和物流体系,70%的渠道权重由小米网承担。谈到小米未来的供货计划他表示,小米已经在技术、仓储、物流、客服方面进行了充足准备,确保用户体验。
小米物流负责人表示,小米的物流中心团队已经从400人扩充至1500人,同时新开设了郑州、天津、南京和广州仓库。加上之前开设的北京、上海、深圳、成都、沈阳、武汉等仓储中心,小米目前已经在大陆拥有10个仓储中心,海外还有深圳保税区和台湾的两大仓储中心,共计12个仓储中心,基本构筑了支撑小米电商的物流配送网络。
雷军称,百万级订单销售量对于整个小米网电商来说将成为每周常态,“小米目前在疯狂的扩产,3月份供货已经达到580万台,4月份也将达到这个水平”。同时他指出,在配送速度上也要比以前更快,要保证40%的用户订单在48小时内收到产品。从雷军的态度上可以看出,小米在经历4年的成长后,决心要摆脱供货之困。
总所周知,在2013年天猫双十一期间,小米开场三分钟销售额也曾突破亿元。但当小米作为自身品牌的电商平台,将会面临更大的压力。在雷军看来,这是小米发展的必经之路。
而雷军断言“手机行业基于电子商务的竞赛将快速展开” 并非空穴来风。
“中华酷联”电商渠道建设如火如荼
在竞争激烈的智能手机市场中站稳脚跟,国产手机商加快了渠道建设步伐。中兴高级副总裁增学忠表示,中兴将在未来一年投入1亿来建设渠道,主要集中在线下渠道。目的是在一年之后,与全国各省Top100的手机代理商合作,零售点扩展到3~4000家,包含了合作零售点、体验店、店中店和旗舰店。中兴的目的是从现在80%销量走运营商渠道在2013年后降低到70%走社会渠道,最终实现2015年社会渠道占到50%。
华为也在不遗余力拓展传统渠道,据悉,华为采用的渠道拓展模式是4+Top16,即与苏宁、国美、迪信通、乐语+各省Top16的代理商合作。此外,华为中国区总裁王伟军表示:“除了加强运营商和公开市场等传统渠道建设外,我们会大力拓展电子渠道。”王伟军预计,今年华为通过电商渠道的销售量将会有10%至15%的增长。
酷派也加大了渠道建设的力度,酷派酝酿以久的自有电商网站“酷派商城已于五月份正式上线,开始全力打造其网售模式。业内人士指出,酷派等主流国产手机厂商的渠道变革,或将为其迎来下一个市场爆发点。
联想方面,在收购了摩托罗拉手机之后,正紧锣密鼓的进行整合。借助摩托罗拉的品牌、人才及专利优势,联想集团董事会主席杨元庆表示,考虑为电子商务及手机游戏等公司组成平台。
如何看待国产手机“三条腿走路”?
渠道多样化让手机厂商都在学着“三条腿走路”,一边与运营商减少定制机;一边与大的电商平台合作销售;同时还忙着建设自己的渠道,包括线下体验的、旗舰店和网上商城等。智能手机产品差异化和多元化的发展之路势在必行,手机渠道扁平化的趋势已越来越明朗。预计2013年以“中华酷联”为代表的国产品牌电商渠道同比增长将超过100%以上。
国产厂商采取多轮驱动模式有利于推进自身的建设发展,不过国产厂商自建电商平台在开拓渠道体系的同时也会面临流量、用户体验、产品结构等方面的全新考验,在逐渐摆脱对运营商的依赖后也考验着国产手机上的市场生存能力。对此,国产手机商在加强渠道拓展的同时也应注重创新研发力度,加大品牌的塑造,提升产品的软性资本含量,除了拼硬件、拼价格,更需要拼质量、拼体验,全方位提升自身实力。
除了主流国产手机厂商在扩建线下渠道;自建电商渠道外,一些中小手机上也借助第三方电商平台渠道暗暗发力。
国产手机独立电商品牌发展不容乐观
互联网营销看上去很美,传统手机厂商旗下的独立电商品牌也都在各凭本事吸引消费者眼球,但真到实际运作时却并不那么容易。
首先是独立品牌能否真正独立的问题。国产手机厂商成立电商品牌,不是要以量取胜,而是要提升品牌内涵和产品质量,走差异化发展路线,子品牌独立化运营更容易形成各自的品牌个性和固定客群。不过,转战电商而不依赖运营商,一时半会儿还达不到运营商渠道动辄百万级的出货量,这些独立品牌能否“真正独立”还很难说。对此,有业内人士就表示,“因为主品牌已经形成固有印象了,很难再有突破,之前做过很多半互联网品牌,也没有什么显著效果,不如破釜沉舟,完全切断与主品牌的关系,从零开始。”
其次是对互联网思维的理解。手机互联网化并非是简单地在网上卖手机,以“中华酷联”为代表的传统手机厂商纷纷转战移动互联网渠道,打造自己的“粉丝”品牌文化,但是面对新媒体,特别是微博、微信、QQ空间等,传统国产手机厂商的理解和认识还有待提高,对移动互联网时代社交网络的功能和属性以及自身在其中的定位缺少深入的认识。因此,从这个方面来说,传统手机厂商存在劣势。
无论如何,国产手机通过子品牌重塑形象进而转型中高端的策略目前还在尝试阶段,还有许多地方值得探讨,但有尝试总是好的。