和耐克、阿迪达斯一样的命运,快消品牌的风靡却在中国遭遇一大波冒名顶替的“网络官方旗舰店”肆意袭来。
7月3日消息,日前,我们注意到,优衣库官网发布声明,称发现不法分子假冒优衣库官方网络旗舰店的名义,发布招聘兼职客服等虚假信息。
优衣库中国官方网站
由此可见,一些山寨、甚至是假冒的优衣库网店仍然在互联网上混淆视听,这些企业不仅仅在欺骗消费者,兜售优衣库的仿牌商品,还打上了那些试图从事电商行业的求职人员的主意。
据了解,目前在国内,优衣库在中国大陆官方销售渠道只有所有线下实体店和线上开设的优衣库官网、天猫旗舰店两家。除此之外,优衣库尚未授权给其他电商平台以及经销代理商。
对于招聘事宜,优衣库方面也表示,公司不会在在任何渠道以优衣库官方网络旗舰店的名义招聘网店客服/网店兼职客服;亦不会使用各种聊天工具面试应聘者,或要求应聘者提供身份证号、银行卡帐号等敏感个人信息,也不会要求应聘者安装任何软件。
不过,我们通过百度检索发现,网络上充斥着各类优衣库在线店铺的招聘启事,包括淘宝客服、网络兼职、导购,乃至店铺刷单人员的招聘信息令人瞠目结舌。
假冒优衣库官方旗舰店的网络招聘广告
值得注意的是,这些招聘信息的工作地点却散落在全国各地,而优衣库的母公司迅销商贸有限公司中国区的实际所在地就在上海。此外,这些所谓的“优衣库淘宝官方旗舰店”均很隐晦地屏蔽掉了自己的联系方式,而是通过留言方式吸引应聘员工。
更加独特的是,如果在淘宝输入“优衣库”关键词搜索,出现的商品列表则更令人眼花缭乱:优衣库专柜同款、优衣库反击促销、优衣库代购、优衣库原单……显然,在淘宝平台中,并未因优衣库官方身份的进驻,而迫使那些原有抄袭、仿造优衣库品牌、风格的店铺销声匿迹。
“虽然在搜索结果中,优衣库天猫官方旗舰店仍然排在前三的位置上,但并不能阻挡那些‘假’优衣库的存在,甚至从第四个位置开始,就堂而皇之地出现。”一位优衣库线下店的店员告诉亿邦动力网,自从进入中国电商市场,假冒优衣库的行为就“根本停不下来”。
实际上,不仅仅是优衣库,包括zara、无印良品、H&M等多个国际知名快消品牌,在国内网络销售渠道中都面临类似的遭遇。
就在6月份,无印良品刚刚入驻天猫,成为继优衣库、GAP之后又一进入国内B2C电商平台的快消品牌;ZARA也将于今年秋季成为天猫的新成员。但无印良品们的“搅局者”并未因为正规军的进入而偃旗息鼓,相反一如既往地乔装打扮,有的商家不惜在店铺主页上直接打上“无印良品”的字样和logo,以达到鱼目混珠的效果。
在电商平台上,优衣库、zara、无印良品等快消品牌无一幸免,均遭到仿制
图为假冒的无印良品店铺
无印良品天猫官方旗舰店
这显然与天猫今天的主题策略相违背。特别是乔峰(王煜磊)执掌天猫后,鼓励国际品牌和时尚范,聚焦一线和区域核心城市人群成为首要目标。“但流量入口被淘宝牢牢把控,“万能的淘宝”似乎正在让用户体验变得混杂,变得很Low。”上述人士说道。
问题并非只局限于淘宝和天猫之间的天然悖论,在京东、当当等开放平台上,以“同款”身份出现的仿牌不在少数。
“开放平台的终极困境就是海量商家同质化竞争严重,只有在商品标签、款式上借助知名品牌的知名度,才能迅速上位。”一位羽绒服品牌商家告诉亿邦动力网,国际品牌之所以多年来对中国本土电商化始终处于观望状态,其中很重要的一个原因正式大量混淆视听的假冒品牌的存在。
其实,淘宝由始至终从未放弃过对假货的清理,特别是所属的阿里巴巴集团上市在即。
据媒体报道,从去年开始,有上市意向的阿里巴巴对假货的打击力度明显加大,实行了“史上最严打假政策”。阿里巴巴董事局主席马云也曾坦言,假货已成为阿里巴巴最大的毒瘤,并表示阿里巴巴在保护知识产权的资金投入“上不封顶”。
不过,无死角的打架对于电商平台而言,似乎是一场持久战。
目前,电商约占优衣库中国整体销售的6%。优衣库在2013年天猫双十一单日销售额破1.2亿,总计销售超过百万件商品,同比增长超过500%。
如此出色的表现,正在激励更多时尚快消品牌闯入国内电商领域。
H&M大中华区、新加坡及马来西亚总经理Magnus Olsson在接受媒体采访时表示,天猫像是一个线上购物的集市,一个门户网站。这种模式在美国和欧洲也很常见。对H&M来说,重要的是专注于品牌所提供的购物方式,以及如何更好地与顾客保持联系,并且为顾客提供超越期望值的服务。
但目前来看,无论是优衣库,还是H&M,这个美好的愿景在国内电商市场上可能会大打折扣。