今天我们主要来讲解一下“错误678”的解决方法。
错误678，官方给出的解释是“远程主机无响应”，这样就给了我们两条思路。第一，宽带运营商的服务器出问题了，遇到这种情况就别担心了，留给运营商去解决吧；第二，就是线路问题，这个比较麻烦，如果是家里线路问题，就只有自己解决了。
好了，我们下面详细的介绍一下如何查错并解决这些问题。
首先，我们应检查自己的网络结构。不少用户在家里使用了路由器的情况下仍然在电脑上用电脑的宽带连接来尝试拨号。其实现在的路由器都是很聪明的，只要设置好它们之后，并且与adsl猫正确连接，它们是会自动拨号的。这样，我们局域网中的电脑就不用拨号了，就算是拨了也拨不了。
确定不是上面的问题之后，我们可以检查自己家中的线路，查看是否有问题。一般我们先检查从电脑到猫的线路，因为这个很简单，就看一看电脑右下方的本地连接是不是处于断线状态，就是一个红色的小叉叉，如果是的话。看一看是不是线路松动导致。如果不是，那么可以考虑换一颗以太网线了。
检查完电脑到adsl猫的线路之后，一切正常，我们开始检查从分线器中分给adsl的线，也就是那颗连向ADSL猫电话线。有一种简单且特别有效的办法，就是把adsl猫先拿下来，将那颗线接入家里的电话，拿起电话的听筒听一听，有声音说明线路一切正常，如果杂音较大或者干脆就没声音，那就说明线路出问题了。如果这一段线路出问题的话，去五金店买几米线回来换上就可以了。
好了，如果上述方法你的用过了，然后却没从家里的线路找出一点毛病。OK，可以基本确定是运营商的问题了。不要着急，倒一杯水，点一枝烟，坐在沙发上，打开电视，拨通运营商的客服电话，申报宽带故障。下面就等着专业人士上门维护吧。
一下是几家运营商的客服电话
中国电信 10000
中国网通 10060
中国移动 10086
中国铁通 10050