博洛尼：蔡先培的“一二三”

文/蔡先培 博洛尼家居用品（北京）有限公司董事长　　在谈员工幸福指数之前，我们每个人都应该先问一下自己，你所认为的幸福是什么？　　在我看来，幸福指数无关乎年龄，心态决定一切！我的样子虽然是70岁左右，但我的心没有超过30岁。每个人对幸福指数都有不同的理解，它没有统一标准，只有我们各自认知的差别。但是员工对于幸福的感受，我相信是一样的。所以我们需要了解，怎样能让员工快乐，然后幸福？　　一个人开心快乐往往来自于两个方面，第一个方面是不断的学习和成长，这种快乐是发自内心的，每天的学习和进步，会令人觉得很充实，并获得极大的满足感；第二个要给予，要学会赞美、感恩。当你把自己挣的钱，把自己的力量用在去帮助别人的时候，你就会获得发自内心的满足。　　为了提升员工的幸福指数，博洛尼在05年的时候就确定了怎样帮助员工快乐工作，快乐生活的思路，因为我本身就是一个开心快乐的人。那个时候我们建了运动场，建了室内的体育馆，可以打篮球、乒乓球、羽毛球，先从物质条件上提供保障。　　为了让员工真正保持活力，达到快乐工作的境界，我总结出一个管理理念，即对待员工要做到“一个尊重、两个关心、三个舍得”。“一个尊重”就是尊重员工的主体地位和他们的人格尊严；“两个关心”要求我们同时关心员工物质利益和精神需求；“三个舍得”号召所有的干部、领导者、管理者，必须舍得花精力细心聆听员工的呼声，并有效沟通，解决员工提出的问题；并舍得花时间欣赏员工的表现，对做得好的及时给予鼓励和奖励；同时要舍得分享利润，尽可能在盈利之后，拿出一部分提高员工的收益，组织各种各样的活动。　　这么做的意义何在？首先，员工会感觉到一种亲切感，并对企业产生认同，然后升华成一种归属感，进一步演变成责任感，再进一步会产生很高的成就感。这个时候，他们会为了企业的发展，以及完成企业的使命去努力奋斗，从而打造出一支我提倡的，招之即来、来之能干、干之能胜的铁军。　　我们现在就在学习这种精神，让员工为自己干活，设定激励的制度，然后采取纵向一体化，明确每个人应该负的责任，和应该获得的收益。这是一个系统化，很复杂的工作，因为不同层面的员工要求不一样，最基层的员工希望多挣钱，挣钱养家；中层干部，需要帮他考虑怎么升职，怎么规划自己的职业前景；对于高管，则需要给他股权，给他期权，让他发挥力量，帮助企业持续发展下去。　　在这个基础之上，用西方的数字化、系统化去加强管理，让员工知道应该做什么，不应该做什么，这两者结合起来，一个企业就会发展的相对稳定。无论是老板还是员工，工作的目的最后都是为了人生的幸福，离开这样一个意义，我们的快乐都无从谈起。