“尽力创造最好的产品。好比木匠在制作精美的衣柜时，就算是靠墙的一面没人看见，他也不会选用夹板。”这是乔布斯的原话，出自《乔布斯产品圣经》一书。从中可以看到，他对产品的极致追求，已经是着迷的状态，不惑于心。“我们把屏幕上的按钮做得如此精致，甚至让人忍不住想舔一舔。‿/p>
《乔布斯传》中，一个素食主义者让人肃然起敬，酷似打坐冥想的世外高人形象活灵活现。他年轻时候不拘一格，走出大学，去印度修禅，到后来对产品极端挑剔，甚至为了产品而苛责员工，要求必须做到极致〿/p>
有趣的是，国内不少老板一度学习乔布斯，后来诸多员工在微博上留下这么一句话“不是乔布斯的命，就别得乔布斯的病。”可想而知，产品撼动人性的魔力〿/p>
人人都想玩乔老爷那一套，都在学习，各种“布斯”各种试水之后，久而久之，就出现了两个极端：都以产品的名义说话，但一个说成了“人格注意力”，一个说成了“拒绝脑残粉”。换言之，在手机行业学习苹果乔布斯多年之后，终于达到两个极端状态：一个最擅长炒作的罗永浩和一个最不擅长炒作的徐国祥，成了两极的代表人物〿/p>
罗永浩：情怀先行、超趿a href="http://zdb.pedaily.cn/people/雷军/" target=_blank>雷军
先说说罗永浩，来臿a href="http://www.baidu.com" target=_blank>百度百科的资料显示：罗永浩，人称“老罗”，高中辍学，曾经摆地摊、开羊肉串店、倒卖药材、做期货、走秿a href="http://news.pedaily.cn/industry/汽车/" target=_blank>汽车、销售电脑配件、从事文学创作〿/p>
仿a href="http://zdb.pedaily.cn/enterprise/百科/" target=_blank>百科上的介绍，不难看出两个活生生的字眼——炒作。从牛博网到老罗英语培训学校，从“冰箱门”事件到研发锤子手机，罗氏营销一直都采用非常极端的手段，抢夺受众眼球。不论如何，从营销的角度看，罗永浩的确会玩〿/p>
从三年前罗永浩在微博上表明要进入智能手机领域，这就是一个“情怀先行”的路数〿/p>
一路在微博上“炒作”过来，直到锤子手机的推出，工匠精神的背后，罗永浩贩卖的其实是“人格注意力”，不少人说：“为了这份情怀我也得买个锤子手机”，事实上，买锤子手机的人的确是认同罗永浩价值观的人，但他们也一定明白，3000大洋买锤子手机，其中只有一部分是付给手机的，另一部分则是为了“供养”，为情怀掏钱〿/p>
因为智能手机市场已经成熟，不要说同行、专业人士，就连消费者都已经明白什么样的配置值个多少钱，锤子手机3000元的价格，在国产手机中价格偏高，但从硬件成本来看，无法达到这个价位。说白了，罗永浩制造出来的“情怀”才值钱〿/p>
或是由于惊愕一个半路杀入智能手机领域的竟然是英语老师而颤动，也许是因为时至今日智能手机市场成熟，以这样的配置还能放出3000大洋的高价而幽默，所以锤子手机一时引众人围观〿/p>
从品位上来看，锤子手机产品走的是模仿苹果的路线，此间并无新意可言。令人费解的是，竟然吸引到某投资机构的入围。锤子手机自称A轮获7000万元、B轮获1 .8亿元的融资。投资背后的逻辑并不复杂，罗永浩意图凭借个人影响力，卖20万到30万部已经能收回成本，卿0万部应该不成问题，但结果只能交给市场检验〿/p>
其间，不可忽略的是粉丝经济在互联罿/a>中扮演者重要的角色，是不是只要有粉丝买单，天价也可以顺理成章？而往往越“粉”、越投入感情的消费者，也会更容易变成“黑”〿/p>
从锤子手机的粉丝经济玩法上看，罗永浩已经超越了雷军。小米还要组织米粉，发放F码什么的，但人家罗永浩仅凭一己之力，根本无须成立什么“锤粉”，已经有无数人追随了〿/p>
在粉丝营销的极致上，锤子一出，小米见绌，罗永浩已经超越雷军〿/p>
徐国祥：新模式至丿/span>
再来看另一个极端，徐国祥。他所创立的百分之百公司最近因为推出的100+爱奇艺视频手机也倍受关注。要说徐国祥，他最出名的言论就是“拒绝脑残粉”〿/p>
来自百度百科的资料显示，徐国祥在通信领域浸渍十余年，1995年，即加兿a href="http://zdb.pedaily.cn/Enterprise/华为/" target=_blank>华为公司＿998年，负责组建华为数据通讯产品部，担任总监兼总工程师＿002年，加入宇龙酷派公司，任副总裁兼首任手机事业部总经理；2004年受邀再度加入华为公司，任华为终端公司全球营销总监＿006广0月，创建深圳市百分之百数码科技有限公司〿/p>
显然，手机行业从业多年，这个优势是无泿a href="http://news.pedaily.cn/industry/包装/" target=_blank>包装的。见过徐国祥的都知道，这是一个更像艺术家的科技从业者，一直喜欢茶道、陶艺的徐国祥把他多年对东方艺术美的理念贯彻到产品设计之中〿/p>
产品层面，有这样一个细节。为了实现最佳握持感体验＿00+V6手机在外观材质方面进行了数十次优化，最终选择航空级镁铝合金框架，其强度与钢相当，但重量轻45%；其背壳部分的设计应用云子曲线设计，外加选用顶级进口漆兼顾了外壳的金属质感和磨砂手感〿/p>
在产品层面，锤子手机咿00+爱奇艺同为手机新产品，具体的产品性能、质量如何，的确还需要消费者的体验和反馈，但就从产品推出之时的不同姿态，就能看出差别〿/p>
关于粉丝文化，徐国祥针对当下的粉丝现象做出了思考，提出了“加友合伙人”模式，他认为粉丝是一种扭曲的经济现象，也很虚幻，是部分缺乏判断力的非理性人群基于对企业创始人的个人崇拜，完全不能将其等同与品牌的“粉丝”，个人崇拜者也不可能都能转化为品牌的用户，尤其是产品及服务品质没有保障的情况下〿/p>
在粉丝狂躁的年代，冷静理智的分析粉丝现象，引起行业的反思和推动手机行业新模式的变革，的确不易。徐国祥认为，个人完全不认同品牌与用户之间的关系是粉丝与偶像关系，用户可以根据忠诚度等特性进行分类。忠诚度最高的核心用户有点类似其他品牌所谓的“粉丝”，但与文化、精神、宗教领域的信徒完全不一样，前者有功利性，后者较少功利性或没有。品牌与用户的关系基础首先是产品及服务，已经品牌为用户提供的独特价值。没有这个基础，就没有用户，更没有忠诚用户，当然也不是什么粉丝〿/p>
基于这样的反思，百分之百公司提出的“加友合伙人”的概念，先是把硬件的利润全部返回给用户，因为这些都是用户分享购买后带来的，用户才是100+手机最好的代言人。徐国祥希望购买100+爱奇艺手机的用户是有品位和判断力的优质用户，而非“脑残粉”〿/p>
此外，针对预约抢购过于火爆而不能及时供货一事，徐国祥在其微博中发了一则道歉声明：100+爱奇艺手机预约突砿50万，因制造要求过高，首批供货严重不足，很多加友未能“抢”到！俺在此真诚道歉！并决定永久放弃脑残的“预约抢购”模式，全力为加友创造更好的购买体验＿0日起加友将可正常购买！不用“抢”！我们正玩命备货中，用“加码”购买确保供货！谢谢＿/p>
此前预约抢机而抢不到的事情已经屡见不鲜，无论是各种小米手机还是后来跟上的华为荣耀3C〿X手机，都发生过消费者“抢机而不得”的先例，但没有哪个厂商的老总，因为用户抢机抢不到而公开向消费者道歉〿/p>
低调、拿出产品才说话，并且因为消费者预约却拿不到手机而道歉，这在手机行业的确是第一次，这个做法与“以粉丝抢购为荣”粉丝经济式营销，完全是两个极端〿/p>
手机玩法的核心根本：产品说话
要说会玩，乔布斯最会玩，人家在万众瞩目的发布会上，直接就敢炮轰谷歌的安卓，但一切的根本，老乔的所有底气全来自产品。国内各种“布斯”们，没有苹果产品的金刚钻，却极度放大了乔布斯的“瓷器活”，学偏了路〿/p>
苹果自己成立过什么“果粉”俱乐部吗？老乔甚至还与粉丝对骂。要我说，真正的大神，其实是拒绝粉丝的。科技领域，有乔布斯，音乐领域，有王菲，这些故事不用展开了〿/p>
细细对比两种不同路数，罗永浩和锤子手机其实也没成立什么粉丝俱乐部，很多粉丝是自发追随的。但不可否认的是，这其中很多成份是罗永浩的前期宣传和个人背书的“粉丝经济”下的玩法〿/p>
反观徐国祥，基于多年的通信行业经历却一直低调。既有产品上独特追求，又有来自百度和爱奇艺的投资和战略合作，但就算这样，徐国祥并没有大肆炒作，一是用产品本身的设计与质量与消费者进行“对话”，二是从手机的新商业模式上走出不同的创新之路——加友合伙人、“手机零利润反馈消费者”。基于产品之上，同时反思粉丝经济，拒绝脑残粉〿/p>
与华为、中兴、联想等诸多传统手机企业“学小米、反小米”的做法相比，当下的罗永浩和徐国祥已经成了手机产业新玩法的两个极端。罗永浩不玩粉丝玩情怀，在“粉丝营销”上已经超越了小米，而徐国祥，没有像“中华联”那样学习小米玩粉丝，反而走出“合伙人”，也超越了“中华联”的做法〿/p>
此前，手机业界的斗法，一直在华为、中兴与小米的缠打之间，而现在，罗永浩、徐国祥，则成了手机新玩法的两极代表。谁能胜出？事实上，所有的手机玩法，任何营销手段，最后的一切落脚点，就是产品本身〿/p>
有多少人一边骂着苹果的“封闭”，一边用着苹果？因为它真是好用。有多少人，明明知道王菲“冷酷”，不喜欢粉丝，但仍热爱她？因为她的声音就是好听，就是能打动你的心〿/p>
说到最核心根本处，一切都要以产品说话，营销〿a href="http://news.pedaily.cn/industry/包装/" target=_blank>包装只是外围。罗永浩，外围先胜了，徐国祥，外围还没有胜，但却有创新的玩法，很有意思，值得关注〿/p>
但无论是外围胜，还是创新式玩法，最后要以产品说话。锤子手机和100+爱奇艺手机，都刚刚上市，最后还是消费者用手投票，让我们一起来看吧〿/p>