唯瑜伽蓝仕堡健身美容中心4000多元的健身卡一次没用就过期了?

客人以为卡停了,但其实两个月后又开通了唯瑜伽蓝仕堡称公司规定一次最多只能停两个月商报记者 朱荣 维权报道去年5月,岑女士在湖墅南路上的唯瑜伽蓝仕堡健身美容中心花4000元办理了一张健身年卡。没过几天,岑女士向唯瑜伽蓝仕堡提出了停卡的要求。“因为我要去外地工作,所以我当时提出,等回来后,电话通知对方再重新开卡。”岑女士说,对方当时同意了她的要求。今年6月,岑女士回杭后,电话联系了唯瑜伽蓝仕堡,但工作人员在查询系统后,告诉她卡已过期。岑女士称,查询的信息显示,卡只停了两个月后,就重新开卡了。但在她的印象中,当初签订的合同上,好像没有具体的停卡期限一说。“对方说我交过一张申请,上面写着停卡两个月,但我当初只打过电话要求停卡,从未说过只停两个月。”岑女士说。记者联系了唯瑜伽蓝仕堡,负责人李小姐表示,按公司规定,一般情况下,一年内能停卡两次,每次一个月时间,当然也可把两次机会一起使用,如果消费者觉得停卡时间不够用,那可继续向公司进行申请,一般会再给予三个月的延期。至于重新开卡未接到通知的问题,公司一直以来都不提醒,需消费者自行来电延期。“消费者的情况比较特殊,我会向总公司反映,如确实卡一次都未使用过,那我会尽量帮她向公司申请,还她一年的使用期。”李小姐说, 反映后的7个工作日就能有最终结果,到时会给予回复。岑女士向本报维权热线85188518联动的12315工商申诉热线反映:我在唯瑜伽蓝仕堡健身美容中心湖墅南路店办理了一张健身年卡,但之后因为工作原因办理了停卡手续。回杭后要求继续使用,但却被对方告知,卡在停了两个月后就开通了,现在已过期,但我到现在一次都未使用过。

时间: 2024-09-18 18:23:30

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