Google进入中国已有九年时间了,九年里,它的脚步越来越慢,甚至到了被挤出市场的边缘。位于加利福尼亚The Mountain View的谷歌,搜索业务上依然被它在中国的对手——土生土长的百度压制着。百度拥有的市场份额是Google的两倍,而且它作为本国企业,受到了政府的更多支持。
如今,Google中国最有影响人物李开复的离职,无疑给了志在赢得全球最大、增速最快的互联网市场的Google一记重拳。
尽管Google中国在经营上会有这样那样的客观因素干扰,但有分析家指出,Google在中国犯下的毛病反映了它最明显的缺点:品牌认知的缺乏。
Google——创新技术的引领者,或许是中国白领阶层选择的搜索引擎。但中国3.4亿网民中有三分之二是年轻人和没有受过高等教育的群体。他们大多数都被百度的服务吸引过去了:通过百度主页,他们可以轻松找到MP3、论坛信息等等,而不是选择同样能轻松找到这些信息的Google。
“并不是百度在这些产品上比Google做得好,有些其实还比不上Google,”易观国际CEO于扬分析说。“问题关键在品牌认知上。网民不知道‘Google’这个名字,甚至连怎么写都搞不清楚。”
三年前,Google中国终于重新取了个中文名字“谷歌”,原因是中国网民已经对读写“Google”这个词感到抓狂了。但即使做了这样的努力,也很难引起大范围的共鸣:很多中国网民按照习惯读成“gogo”,还有些人直接输入“G.CN”的域名进入Google中国主页。
分析家认为李开复之所以离开工作已久的谷歌,很大程度上是因为美国总部对中国市场数据的不满。分析指出,在世界其他地方,Google早已处于优势地位,所以公司总部的人很难理解中国市场的复杂性。
谷歌发言人约翰•皮内特称,推进公司的产品是目前中国公司面临的最大挑战之一,不过他暗示积极的市场举措正在实施中。皮内特表示,尽管公司对李开复的离开非常遗憾,但Google依然用创新独特的技术在市场上界定自己的地位。