硬盘是存储信息的重要介质，当硬盘出现故障后，迅速找准故障原因并排除是一项极其重要的工作，这里把病毒以外的故障分析如下，供参考：
HDD controller failure(硬盘驱动器控制失败)POST程序向驱动器发出寻道命令后，驱动器在规定时间内，没有完成操作而产生超时错误。
C:drive faiIure(硬盘C驱动失败)
RUN SETUP UTTLITY(运行设置功能)
Pressto Resume(按键重新开始)
这种故障一般是因为硬盘的类型设置参数与原格式化时所用的参数不符。由于IDE硬盘的设置参数是逻辑参数，所以多数情况下由软盘启动后，C盘能够正常读写，只是不能启动。
故障信息：lnvalid Drive Specification(无效的驱动器指定)
这是说明你欲操作的分区或是逻辑驱动器在分区表中根本没有定义。如果一个分区或是逻辑驱动器在分区表里的相应表项已不存在，那么对于操作系统来说，该分区或逻辑驱动器也就不存在了。这种故障，问题一定首先出在分区表。修复这类故障，最简单的方法是事先做好分区表的备份，比如可用Pctools9.0的Bootsafe工具，当然也可以根据BPB表内的数据重新计算分区表，但比较复杂。
Ertor Loading Operation System(装载操作系统错误)这类故障是在读取分区引导扇区(BOOT区)出错时提示的。可能的原因有：第一、分区表指示的分区起始物理地址不正确。比如，把分区表项第三字节(起始扇区号)由1改为0，即指示该分区的起始地址为指示磁头、指定磁道上的第0个扇区(此处为物理地址，扇区应由1开始)，INT 13H读盘失败后，即报此错。第二、分区引导扇区所在磁道的磁道标志和扇区ID损坏，找不到指定扇区。第三、驱动器读电路故障。这种情况比较少见，多数是随机性读错误，因为系统引导能进行到此处，至少说明已正确地读出了一个主引导扇区。
不能进入系统，如有软驱，则由A驱引导，显示DRIVE NOT READY ERROR(设备未准备好)
Insert Boot Diskette in A：(插入引导盘到A驱)
Press any key when ready(准备好后按任意键)
BIOSPOST结束后，如果由硬盘引导，系统将固定读取硬盘0面0道1扇区，寻找主引导程序和分区表。所以，任何用软件的方法试图避开硬盘损坏的0面0道，而能够成功引导操作系统的作法，均是不可能的!除非你改写系统BIOS中INT 19H的有关指令。
INT 19H读取主引导扇区的失败原因有：第一，硬盘读电路故障，使读操作失败，属硬件故障;第二，0面0道磁道格式和扇区ID逻辑或物理损坏，找不到指定的扇区;第三，读盘没有出错，但读出的MBR尾标不为“55AA”，系统认为MBR不正确，这是软故障。
Non-System Disk or Disk ErtorReplace And press any key when ready(非系统盘或磁盘错误，重新放置后按任意键)
DOS BOOT区中的引导程序执行后发现错误，报此信息。可能的原因：驱动器复位失败、根目录区第一扇区地址出界(在544M之后)、读盘出错。此类故障大多为软件故障，如果BPB表损坏，即用软盘启动后，硬盘不能正常读写，可以用NDD修复;如果BPB表完好，只需简单的SYS C：传送系统就引导驱动器，如果失败，则得示：
Disk Boot Failure(磁盘引导失败)
显示“Starting MS-DOS...”然后死机
在恢复硬盘不能引导型软故障时，值得注意的最后一点，是CONFIG.SYS和AUTOEXC.BAT中的可执行文件本身已经损坏，使得系统在执行到此文件时死机，屏幕上提示：“Starting MS-DOS……”，然后死机。这个故障非常简单，但因为没有什么故障信息，一般人很容易误判为系统文件损坏。当出现这种现象，并且确信系统文件是完好的，就可以取掉这两文件，或者在屏幕上出现以上信息，快速按下键或按住键(中断CONFIG.SYS安装和AUTOEXEC.BAT执行)，或者按下键(单步执行CONFIG.SYSJ里的命令)，找出已经损坏的文件。