在充满挑战的时代下把握机遇
在极其严酷的经济环境下，企业面临着前所未有的产生成效压力。我们都需要降低风险并在所有可能的地方实现节省。胜利者将会是继续奋力向前的组织- 那些向新客户伸出援助之手、改善自身流程以及完善自身能力的组织。
IBM软件升级和支持可以帮助您处理当今环境增高的复杂性，并把握新机遇。IBM每年在升级软件方面投资数十亿美元- 开发和提供新的技术、支持标准，以及使您更易联系您的客户和业务合作伙伴。
IBM软件升级和支持允许您经济高效地访问我们的技术专业人员和广泛的参考数据库，因而可以帮助您充分利用您的软件投资。续约和维护活动支持可以向您提供：
●IBM软件的最新更新、发行版和版本（在您方便的时候），以便使您的软件保持最新并做好探寻新机遇的准备
●以电话或在线形式提供的技术支持，以便满足从安装与配置到监控与调整的各种支持需求
与您组织的需求保持同步
IBM软件升级和支持可以帮助确保您的许可软件平稳部署、高效运行并继续与您的IT 和业务用户不断变化的需求保持同步。我们的完善升级与技术支持通过IBM的软件许可购置产品、IBMPassportAdvantage®和Passport Advantage Express 提供。
与最新技术保持同步
您可以获得覆盖IBMLotus、WebSphere、Tivoli、Rational 和信息管理软件的完善升级和跨平台迁移。此外，您可以根据业务需要升级至新的发行版和新的版本。续约流程还有助于将您企业的采购和管理简化为一个计划和预算周期。IBM软件续约：
●授予您已安装软件的新发行版和版本，从而帮助降低软件购置开支
●简化软件升级和迁移预算
●包含接收新产品发行版通知的选项，您可以选择何时进行升级
●提供软件最新版本的下载和介质访问，从而帮助增强应用程序的稳定性、可靠性和性能
当您的用户需要时提供帮助
通过使您的用户能在世界各地全天候地获得响应和跨平台软件技术支持，我们可以帮助您的用户保持高生产效率。IBM软件技术支持：
●对于所有的“严重性1”状况，通过全天候的电话服务帮助确保更快地解决问题，而且由您，而非IBM来确定问题是否为“严重性1”问题
●提供使用和代码相关的语音支持
●提供包括增强的自助和搜索功能在内的在线技术支持
●不限制可以联系技术支持以寻求帮助的指定IT 技术人员的数量
为什么应该选择续约
IBM软件升级和支持是其始终具备的一个关键特性。该特性带有IBM全年提供的增强和支持。随时访问IBM的知识和专业技术可以帮助您克服障碍，因此您可以更好地定位以便处理任何突发事件。控制成本。充分利用最新技术。树立把握新机遇的信心。您应如何着手？确保您的同事以及管理和采购部门理解凭借IBM软件订阅和支持保持最新技术的价值。