伴随互联网的发展,企业网站逐渐成为一个企业的门户。网站的整体设计(艺术风格、内容设置、版面板式等)在一定程度上影响着企业的受关注度以及企业的经济效益。任何企业只有“被发现”才可能产生销售。
网站设计、客服系统如何?百度统计可以帮你很好地解决上述问题。
关注点1:来访者的情况
了解一下你的网站访客都是一群怎样的人:查看“客户端属性报告”和“客户端属性转化报告”看看你的访客在使用什么浏览器;查看“来源类型报告”看看访客怎样的浏览方式。
点拨:访客使用的浏览器类型可以帮助你针对性优化网站在该浏览器上的页面表现;假设多数访客来自搜索引擎,证明他们习惯于用搜索来查找信息,如果你的网站比较庞大,可以考虑多花些精力改善站内搜索。
关注点2:访客在网站的行为
查看“访客忠诚度报告”,看看访客的访问频率、深度、页数、时长;查看“页面分析报告”,看看访客的入口页次数、第二页次数、退出页次数、平均停留时长;
关注“上下游报告”能够更进一步了解访客在网站的行为路径。不过这里需要设置一些监控页面,从中可以看出各页面的跳转关系、停留时间等。
点拨:对于企业网站,大家都希望访问者能关注自己的产品或服务。所以对于产品服务页面,我们更多的追求它的访问频次、停留时间,假设在这方面表现不够,是否需要改善网站内容和结构。
关注点3:访问者的地域
查看“流量地域报告”、“地域转化报告”,可以看到你的访客来自哪些省份,哪些省份对你的产品服务更感兴趣。
点拨:你的产品或服务是否有地域限制?假设有,那么统计结果是否符合你的预期。假设没有,你是否可以有针对性根据不同地域的人的消费习惯、文化进行有针对性的调整,比如对客服的培训等。
总结:同样的工具,在不同人的手里能发挥截然不同的作用。百度统计具备全面、客观的流量分析功能,尤其是其对搜索引擎关键词的分析,能够很好地与搜索推广后台配合使用,衡量推广效果,并优化推广策略,提高推广的投入产出比。可以说,百度统计是企业网站,特别是在百度推广的企业必装的统计系统。