商报图形 徐侨唯 制
高企不下的营销费用、价格战下的烧钱速度、清淡的流量和收入……市场上大多数中小网商,都面临着理想很丰满、现实很骨感的境况。但随着比价网站的出现,他们开始拥有了与大型电商同台PK的机会。比价网站通过抓取各购物网站的产品及价格信息,让消费者在购物前货比三家,或令长期处于竞争劣势的中小网商迎来发展的转机。
现状
超九成购物网站无收入
“别说跟大型品牌鞋店竞争了,跟淘宝网上的大型店铺相比,我们也没有优势。没有流量就没有钱做宣传,没宣传就更没有流量和收入了,这简直就是一个恶性循环。”前两天,在淘宝经营女鞋的一位店主在采访中向记者抱怨。
淘宝一钻卖家、化妆品店主于小姐也表示:“2009年我刚开店时,每天访客不到10人。后来通过各种推广,每天访客达到1000人左右,但也只有5单左右成交。”记者在其店铺内看到,店内最畅销的女鞋销量仅50双左右,大多数女鞋销售量都是个位数甚至零。
“流量和收入不好、基本处于维持运营状态的,不仅是淘宝上的广大中小卖家,还有成千上万的中小独立B2C平台。而他们是目前中国电商企业的两大中小网商群体。”昨日,互联网分析师付芸瑗在接受记者电话采访时说。
一独立B2C隐形眼镜网站已成立3年,该网站一位不愿透露姓名的负责人告诉记者,在和大型电商的竞争中,知名度低、流量小、活跃用户少是他们面临的最大问题。“我们的注册会员现在有近50万人,其中能为网站带来收入的会员不到15%。加上不断高涨的营销成本、人工支出等,网站的运营状态可想而知。”该负责人称。
付芸瑗告诉记者,据她了解,目前我国有近2万家独立购物网站,包括各种自营B2C平台、品牌企业官网、团购网站等,但其中有流量、有用户、有收入的平台占比不到10%。换言之,有超过九成的购物网站处于“三无”状态:无流量、无用户、无收入。
机会
与大型电商同台竞争
比价网站的出现,给长期面临经营困境的中小网商带来了希望。
琅琅图书比价网是我国第一家主打比价模式的网站,诞生于2006年4月。昨日,该网站负责人唐女士在电话中告诉记者,当时他们采取的操作模式是抓取各大商城的书刊、影像商品的价格信息,在平台上展示,供消费者比较和购买。不久后,以去哪儿、大久宝、聪明点、一淘网等为代表的多家比价网站相继诞生。
据记者不完全统计,比价网站除已涵盖电器、机票、书刊影像、化妆品、母婴用品等多个领域外,更包含了以一淘网为代表的综合购物网站。
接受采访的多家中小网商表示,比价模式的出现,实际上是给了他们一个与大型电商站在同一起跑线上的机会。
“我们和一淘网的合作从去年年底就开始了。了解到一淘网是一个开放式平台后,我们就填写了资格申请表,资格审查通过后,一淘网就开始抓取我们网站的商品价格、用户评价等平台数据。这样,我们有价格优势的产品,就有可能出现在一淘网的比价首页。”前天,位于深圳的百悦网电器商城负责人如是告诉记者。而此前,几个大型B2C网站的价格战、不断增加的营销费用,一直令他们很头痛。
随后,记者查询得知,在一淘网设置的网商门槛中,对网站规模并没有严格限制。业内人士称,这意味着,一般的中小型网商也可加入。
“比价网站客观上为所有网商提供了同台竞争的可能性,尤其是对中小型网商来说,提高了在消费者视野内出现的几率,也可以节省不少营销费用。”重庆大学电子商务与营销教授邵兵家告诉记者,“其优势其实很清晰。加入比价网站后,无论大小网商,只要在价格、服务特色等方面有竞争力,就有可能实现流量和收入。这对中小型网商肯定是一个机遇”。
隐忧
或带来恶性价格战
尽管有机会与大型电商PK,但对中小网商而言,比价是一把双刃剑。
“我个人并不十分认同比价模式。就好像以前,价格不规范培养了消费者讨价还价的习惯一样,比价模式下,小型网商只能采取更低的价格吸引消费者。这对整个行业的发展不利。商品越低价,网商的利润越薄,越可能影响到后续服务甚至产品质量。”百悦网负责人在电话中向记者表示。
此外,比价网站的公平性,也受到了一些网商的质疑。以一淘网为例,其搜索商家分为收录商家和支付宝登录商家两种,成为支付宝登录商家比收录商家有更多被消费者选购的机会。
“从商业规则来看,一淘网这样做,也是为了探索自己的盈利模式,无可厚非。如果一淘网想要在消费者心中形成影响力,就会自觉规范行为,不会一味地靠竞价排名赚取利润。”邵兵家说。
但无论如何,消费习惯变更的阻力、比价规则的熟悉和应对、低价策略的不确定结果……都成为中小网商面对比价模式的隐忧。
分析
保持灵活性 中小网商也有竞争力
“为了凸显价格优势,我们长期对各大电器商城的商品价格都有监测,并会以此为标准,对部分商品标价做出调整。虽然眼前的利润会受影响,但商品在比价网站首页出现的频次却增加了,短期内对流量、长远对品牌的知名度都有好处。”五百城电器商城负责人在采访中表示,此外,比价网站的出现,也促使他们一直在寻求更优质的供货渠道。
上述隐形眼镜网站负责人也表示:“虽然一直都在关注各大型竞争对手的价格信息,但现在的消费者比以前更容易流失,只能时刻保持敏感。在比价模式下,我们正在考虑跟同行业的其他中小网商联合起来,形成更具竞争优势的定价标准。”
“保持自己的特色也非常关键。即使同时出现在比价网站上,差异化定位也能吸引不少消费者。消费者进来后,能不能用更人性化的服务、更灵活的交易方式吸引他们,就要看网商自己的功力了。”淘宝卖家于小姐说。
在比价模式下,中小网商有哪些优势?重庆大学电子商务与营销教授邵兵家认为,与大型电商相比,中小网商因为经营模式上更加灵活,所以更容易打造出自己独特的个性化特色、提供个性化的商品、保持更细致的服务。“保持这种灵活性,尽早进入比价平台,熟悉比价规则并采取对策,优化自己的商品架构,尽可能将自己的商品和服务特色在比价平台上展示出来,而不是单纯地将注意力集中在价格竞争上,用好比价这一工具,中小网商就会迎来全新的发展机遇。”
本组稿件由见习记者 田晓艳 任忠君 采写