本报记者 高嵩
继去年底国华人寿借力淘宝聚划算网络销售平台3天内销售额破亿后，淘宝的网络团购平台开始吸引越来越多的保险公司。2月24-26日，国华人寿、合众人寿、弘康人寿3家保险公司在淘宝聚划算上开展“元宵聚理财”的团购活动。3家公司共推出6款产品，主推短期理财。
26日下午，记者致电合众人寿新渠道部总经理助理上官创业，他和同事正在为此次活动做最后的冲刺，“高峰时期，一位客服人员要同时应对五六位客户咨询。”上官创业说，“我自己也干起了客服的工作，主要因为这是一次新的尝试，要谨慎话术。”
据统计，在此次活动中，弘康人寿保费收入超2000万元、合众人寿保费收入833.7万元，国华人寿保费收入2142万元，总计5000万元左右，不及此前国华人寿3天破亿的记录，相关人士表示，这与淘宝网站的推动力度相关。
主推短期理财产品
从对3家公司在销的产品仔细观察不难发现，重理财收益、轻寿险保障、起步门槛低是此次几款产品的共同特征。
此次参加活动的几款产品均为万能险产品，预期年化收益率在3%至5%之间，保本收益均在2%左右。与银行理财产品相比，低至500元-1000元的起步门槛更能够满足客户短期小额理财的需求。几款产品均具有人身保障功能，保额一般在账户价值的105%上下浮动。
记者从网站上了解到，此次3家公司的几款产品在投保流程上都很简捷，只需要保险消费者填写客户信息、确认信息，并支付确认后就可完成，合众人寿在上述基础上，设有健康告知的步骤。“网络销售并不需要客户的亲笔签名，我们会在其投保过程中加入相应的提示和确认。”上官创业说。
值得注意的是，与传统意义上的寿险产品在期满之前退保会有所损失不同，几款产品在15天至3年（以1年或1年以内为主）的时间范围区间后退保，并不会有所损失，使其更像是为期15天至3年时间不等的短期理财产品。而事实上，个别公司也确实在网页上打出了“超短期理财”的口号。
对此，国华人寿相关负责人表示，由于此次活动在淘宝理财频道开展，所以产品设计上难免更偏重理财，但公司已经开始更加注重增加具有更多保障功能的产品。
事实上，传统的寿险保障型产品尽管在淘宝上一直有卖，但始终不温不火。“保障性的产品是需要客户粘度的，我们希望能够通过理财产品来吸引客户，激发他们的保险需求。此后再陆续推出保障性较强的产品。”上官创业说，“合众人寿此次销售的产品实际上是此前已经在卖的寿险产品。“我们打算在近2-3个月内开发针对此类网销渠道的产品，并会为产品增加更多的保障性内容。”
“退保不一定是坏事”
尽管保险团购在网络上卖得风风火火，但也面临着业内人士对其退保率高、业务价值不高、偏离保险保障本质等的种种质疑。
一位寿险公司精算师对记者表示，虽然此类业务能够快速给险企带来保费，但内涵价值不高，长期来讲，可能会对保险公司的业务结构有不良的影响。
对此，国华人寿相关负责人表示，目前网销渠道的保费收入在公司总保费收入上占比不大，对于该公司来讲，更具吸引力的是通过这种方式拓展网销渠道及新的销售模式。
上官创业亦表达了同样的想法：“对于开设网销旗舰店，合众人寿酝酿已久，这次参与"元宵聚理财"是公司在网上客户让利方面做的一次活动，希望抓住开拓该领域的有利契机，开拓渠道及培养客户，借此打开局面。”
由于此类产品规定时效之后退保不收取退保费用，可能会在未来带来大量的退保。对此，上述国华人寿相关负责人表示，“退保并不一定是坏事，我们对用户的退保已经做好了完备的风险预期。去年12月底国华人寿销售的产品，其3个月时效到期在即，我们打算开展"秒退"的活动，以给投保客户更好的客户体验。”
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