双手揣兜,眼神犀利,口若悬河,还有那件出镜时总穿在身上的桔红色毛衣,阿里巴巴创始人马云亮相春城保持了一贯的神态、装束和语言风格。
十九日,受云南省商务厅、昆明市政府邀请,马云为昆明数百名干部上了一节生动的“电子商务课”。尽管马云自称根本不懂技术,基本不懂电脑,只会简单地浏览网页和收发电子邮件,但其对全球经济走势、世界互联网发展的精辟分析及独到而幽默的见解引来在场官员的数次掌声。
马云开场即大讲企业如何才能成功,似乎忘记了他的受众群体并非商界人士,不过官员们挂在脸上的微笑说明马云的话题仍然适合他们的胃口。马云说,电子商务给企业带来更多的机会,只有帮助别人挣钱,自己才会有机会赚到钱,而总想着帮客户省钱、降低成本的企业就很难赚到钱。
马云的阿里巴巴正是帮助客户赚钱的典范。如今阿里巴巴旗下的淘宝网注册用户达一点二亿,每天新增帐户四十六万个。马云说,阿里巴巴今年的交易额的目标为两千亿人民币,并且要在十年的时间内,达到世界零售巨头沃尔玛三万五千亿人民币的全球销售额。“这个目标并非无法实现,我们用了两年时间就超过了沃尔玛中国的销售额。”马云说。
阿里巴巴为什么能成为现今世界最大的网上交易市场和商务交流社区。马云幽默地自问自答:“二00一年,我几乎招不到人,大街上不太残疾的人差不多都被我招来了。经过那个IT的冬天后,原本两千多家类似网站到现在只有三到四家。并不是我们比别人聪明或者勤奋,而是因为我们坚持,没有放弃。”
除此之外,马云还给出了企业成功的四大关键要素:开放、分享、责任感和全球化。对于开放,马云说墨守成规、故步自封无法成功,只有与时俱进才能掌握未来。“我们很难改变成功人士,但我们可影响和改变孩子。”马云甚至拿自己举例:“我从来就没有在淘宝上买过东西,因为我害怕受骗上当。而我儿子总在淘宝上买东西,我问他不怕上当吗,他说没有什么好怕的,从来没有上过当。这说明我只要懂得下一代的需求,了解他们的消费理念,我就掌握了未来。”
马云还着重强调了企业的责任感。他说在一个商业体系中,商业利益与责任感永远都联系在一起,如果出现矛盾,那这个体系就出了问题。即便企业逃避社会责任,也绝不可能逃避民众的眼睛。
利用此次机会,马云不忘给自己正名:“媒体上报道,马云说用望远镜都找到对手,之后就有人骂我太狂妄了。这话的确是我说的,但我后面还有一句,"我为什么要拿望远镜找对手呢,我找的是榜样",但这一句话却被媒体删掉了。”
谈及其商业模式,马云“爆料”说,他曾与“一位最近被抓进去的人”打赌,看谁当年挣得多,并以销售额作为赌注,尽管起初这位如今的囹圄中人士同意赌一把,但最终还是没有赌成。“他肯定赢不了我,他若扩大规模就要开更多的商场,卖更多的电器,而我只需增加一台电脑。”
马云说没有使命感和价值观的企业是无法长久的。面对他越做越大的互联网事业,他说出了自己的愿望:必须利用互联网向世界传递我们的文化、价值体系,不是宣传,不是占有,而是分享。