本报讯(新闻观察员 侯峥 记者 许峰玮)临近过年,快递公司放假,邮政EMS业务量大增,但近日EMS网站时常打不开,急坏了查询快递信息的人。邮政部门称,该情况因访问量过多造成,市民也可发信息或打电话查询邮件状态。 据市民张政介绍,他前天在淘宝网上为父母购买了保健枕等物品,但3天过去他仍没收到货物。询问
卖家后才知道,快递公司全都放假停止发货了,只能发送EMS快件。 “网站打不开,连快递信息都查询不到。”张先生焦急地说,眼看就回家了,还不知道能不能给父母把东西带回去。 昨天白天,记者多次登录EMS的官方网站,但始终显示“无法登录”。直到昨晚11时之后,网站才可以登录。 记者在网上发现,两天来,有不少
网友反映EMS网站不能登录的问题。 今天上午,记者拨打邮政部门电话,工作人员表示,目前其他快递公司基本都停止收发邮件了,造成EMS业务量猛增。由于查询快递信息人数过多,造成网站服务器繁忙,用户无法登录。 记者了解到,用户查询EMS快递信息,也可选择拨打11185电话或短信编辑EMS邮件编号发送至特服号10665185,获知EMS邮件的最新状态。 其中,信息费的收取标准是0.5元,如果查询短信的输入有误,系统无法识别,或提交查询短信正确,但系统返回信息为无查询结果,免收信息费。 最新进展 今天上午,记者按照张政的EMS运单号码,分别使用电话和短信息等方式查询后发现,均能很快地查到该运单目前邮件的处理状态。张先生的已经送出,只等邮递员上门送货。
时间: 2024-11-18 05:38:39