一、为什么我的随身WiFi插到电脑没有反应?手机也上不了网?
答：1、请点击这里下载驱动，驱动安装完毕后，再将360随身WiFi 插入电脑。
2、有可能是您的电脑没有上网，360随身WiFi 需要插入一台已经能够上网的电脑中，您的手机或pad才可以上网，请检查您的电脑是否已经可以正常上网。
3、如果您的电脑操作系统是win8或者苹果电脑，目前我们暂时不支持这两个系统，请谅解
二、这个设备能让我不插在电脑上，手机也能上网吗?
答：360随身WiFi 依赖于电脑网络来创建无线网络，如果不插在一台可以上网的电脑上，是无法正常使用的。
这个设备我除了能让手机上网，PAD或者电脑可以吗?能让多少台手机或者pad同时上网呢?
答：360随身WiFi 除支持手机上网外，也支持PAD或电脑等其它设备上网;理论上它可以支持32部无线设备同时上网。
三、360随身WiFi怎么设置密码?
答：为保证您的电脑安全，360随身WiFi创建无线网络时会默认设置10位的密码。
如果您想修改密码，请插入设备并等待其创建网络成功后，在360随身WiFi的悬浮窗上右键选择“设置密码”，您可以自行设置8~12位由字母和数字组成的密码;
四、这个设备有辐射吗?我老婆怀孕了哦。
答：无线设备均存在辐射，辐射功率过大时才会对人体健康造成危害;
360随身WiFi设备的辐射量是普通的无线路由器辐射的1/8，堪称一款绿色超低辐射的无线路由器，正常使用不会对健康造成影响，请放心使用。
包装盒中的小棍子是干什么用的?这个设备这么小，感觉好容易丢哦。
答：包装盒中的“小棍子”是防尘塞，它一端与设备相连，一端可以插入手机的耳机插孔中，方便您外出时随身携带360随身WiFi。
防尘塞插在耳机孔上是挺方便带的，可我就没法插耳机听歌了哦。
答：您可以把设备系在钥匙扣上哦，亲。
这个设备以后需要升级吗?除了能让手机上网还有其他功能吗?
答：设备硬件无需升级，我们会持续对软件进行优化和升级，我们会持续推出更多功能，敬请持续留意360随身WiFi的官方网站。
五、我的电脑休眠了，怎么就没有WiFi信号了呢?
答：电脑休眠时会自动断开网络，而360随身WiFi必须依靠电脑的网络才可以支持其它设备上网，长时间使用时建议您关闭电脑自动休眠模式;
关闭休眠模式方法：我的电脑-控制面板-电源选项-计算机休眠时间，选择“从不”。
六、这个设备的无线WiFi信号能覆盖多大的区域，能穿墙吗?
答：设备的无线WiFi信号理论上能覆盖室内半径80米内的区域，实际覆盖范围与室内的环境有关，穿墙后信号强度会有所降低，上网速度将受到影响;
只有黑白两种颜色吗?会出其他颜色或者样子的吗?
答：目前只有黑白两种颜色，后续将推出其它颜色，敬请留意360随身WiFi的官方网站。
七、插了一会儿设备会发热，不会爆炸吧?
答：设备工作时发热属于正常现象，请不必担心。为了保护设备，请尽量在通风环境下使用，不要用杂物盖住设备。