摘要： 旅游行业掀起了免费Wi-Fi热潮，航班、酒店、景区、旅游城市、旅行社纷纷提供免费Wi-Fi。携程作为国内第一家提供出境团队游免费Wi-Fi服务的旅游服务商，近日通过对旅游者进行随机问
旅游行业掀起了免费Wi-Fi热潮，航班、酒店、景区、旅游城市、旅行社纷纷提供免费Wi-Fi。携程作为国内第一家提供出境团队游免费Wi-Fi服务的旅游服务商，近日通过对旅游者进行随机问卷调查，发布了2014《出境游免费Wi-Fi调查报告》。报告显示，90%的旅游者认为免费Wi-Fi是旅游行程中不可缺少的服务，在报名时会选择提供免费WiFi的旅游团。72%的旅游者表示有免费WiFi将促使手机上网的频率提高一倍以上。26%的参与调查者将在出境行程中通过手机WiFi上网预订旅游产品。
调查显示，49%的受访者已经体验过出境旅游团免费WIFI服务，使用过的用户满意度达98%。携程的出境旅游团免费WIFI服务覆盖全球100多个目的地国家和地区。从今年试点以来截至到3月底，已有超过3000团、9万人以上参加“免费WIFI团”体验了这一服务。
调查研究人员认为，此次调查可以得出三大结论：中国旅游者已经患上WIFI依赖症，免费WiFi已经成为旅游特别是出境游不可缺少的服务；免费WiFi将会极大改变旅游者的旅游行为和消费方式，加速旅游业移动互联时代到来；得WIFI者得游客，免费WiFi成为旅游行业竞争的关键因素，出境游进入免费WIFI时代，缺少这一服务的旅游团或将被用户淘汰。
此次问卷调查，自3月中旬以来，有来自国内78个城市的数千名旅游者参与，68%的旅游者年龄在20-40岁之间。
调查报告显示，境外旅游时，手机上网已成了旅游者的刚性需求。近80%的受访者表示“出境旅游时，一定会用手机上网”。超过90%的受访者认为免费Wi-Fi是旅游行程中不可缺少的服务。