最近几年电子商务真的很火。根据清科的数据,2006-2009年">中国电子商务B2C投资热点区域以北京、上海等一线城市及东部沿海地区为主,总投资案例95笔,披露金额为66笔,总投资金额为6.04亿美金。不过这些投资也正在把中国企业界引领向电子商务导向误区,似乎电子商务就一定是B2X的模式,似乎传统企业的未来就是B2C,就是网上销售和营销。我却不以为然。在我看来,传统企业还有另一条道路。
中国的历史文化喜欢定性,不喜欢定量。古人的著作,喜欢申明大义,辨明君子小人。这固然是中国古人的可爱:道德标准和哲学思辨始终是影响中国人行为的重要因素,但是这样也造成了中国一个不好的习惯:很少尝试从数字上管理国家。这点黄仁宇先生已经多有叙述,我就不在这里东施效颦了。不过可以肯定的是中国的传统企业迄今的很多行为仍然没有真正贯彻用数字管理的理念,而能从数字上对企业进行管理,正是电子商务的核心价值之一。
中国经济从1978年以来,取得了辉煌的成就。中国三十年的增长中,相当长的一段时间内国内外需求旺盛。无论房屋还是别针,只要能够生产出来,就一定能卖得掉。而低廉的人工成本为这样的生产添加了实质性竞争优势。在这样的背景下,大量企业本着只争朝夕的精神,扩产、扩产、再扩产。而管理的精细化,设备的质量和能耗并不是必要的考虑。除了像富士康这样在台湾业已成熟了的企业,大多数本土企业并没有真的把心思放在提升管理绩效上。
这原本没有问题,直到2008年雷曼的倒掉。雷曼的倒,并未如雷峰塔的倒掉那样给人们带来解放的快意。订单的下滑,经济的震荡,至今仍然看不到有平缓的趋势。这种背景下,如何提升管理水平将是中国多数企业的必要考虑。提升管理水平的重要一环必然是提升从数字上对企业的管理。总体来看,中国本土企业的数字化仍在初始阶段。内外的资源整合,管理决策的依据更多是基于人治和经验。
即使是有数字化手段的企业,其数字化管理仍然处于磨合期,从数字上管理企业的理念并未深入人心。这样的背景下,盲目尝试外向型的电子商务,实在不是明智之举和当务之急。