千元网购液晶电视仅用四个月

　　">信息时报讯 （记者 郭苏莹 通讯员 粤消委） 豪华液晶电视网购仅需千元，使用四个月即报废……昨日，广东省消费者委员会公布了今年3月的消费投诉情况和相关案例，据悉，上月，广东省消委会共接待来访、接受投诉咨询542人次，其中消费者投诉180件，销售服务、家用电子电器、电信服务居投诉量前三位，约占总投诉量的65%。

　　消费者吴先生于2012年4月7日通过淘宝网购买了一台1799元的37寸液晶电视，却仅用了四个月便出现了质量问题。吴先生多次与淘宝客服及厂家联系，于今年春节前把电视机寄回厂家维修，厂家收到电视机后一直拖着不处理。春节过后吴先生再次与厂家联系，厂家称电视机内屏裂了，需要600元的修理费。吴先生认为，他在邮寄电视机前拍了照片，且与淘宝客服联系时也已说明故障，并没有出现厂家所说内屏裂的问题。但厂家回复称，内屏裂从外观是无法判别的，并坚持说该电视机是人为原因造成的，不属于保修范围。

　　据广东省消委会相关618.html">负责人介绍，在相关投诉中，家用电器投诉量依然居高不下。一些投诉案例显示，网购家电三包规定无法得到落实，相关售后服务很难保障，质量争议多。对此，广东省消委会提醒，消费者在网购家电时应注意保留相关发票与收据，及时维护自身权益。