海因斯难关：黑莓10发布会决将定RIM命运

RIM CEO托斯滕·海因斯（腾讯科技配图）腾讯科技讯（明雨）北京时间1月28日消息，国外媒体周一发表分析文章称，黑莓10对于RIM的复苏至关重要，很大程度上将决定该公司的命运。RIM CEO托斯滕·海因斯（Thorsten Heins）将承担发布黑莓10此项重任，而这一幕就仿佛当年史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）重回苹果，带领苹果走出困境时的情景。以下是文章全文：RIM CEO海因斯制定的公司复苏计划已经在过去一年赢得了投资者的支持。现在，他将迎来最大考验，赢得智能机买家的青睐。海因斯在2012年1月成为RIM CEO，他将于今年1月30日在纽约登台发布全新黑莓10智能机，该产品线很可能将同时决定RIM的未来和海因斯的职业生涯。黑莓10发布会堪比苹果备受期待的产品发布，这将考验这位55岁CEO的营销技巧。海因斯为工程师出身，他必须证明自己具备消费者商品推销员的勇气和谋略。“RIM此次要孤注一掷，（黑莓10发布）非常重要，”市场调研公司IDC分析师雷蒙·拉马斯（Ramon Llamas）表示，他将前往纽约参加RIM新闻发布会，倾听海因斯的演讲，“一方面，海因斯在内部要正确掌舵RIM这艘大船，让员工各司其职，把产品和服务准备就绪。当你将产品推向外界后，一切将变得完全不同。”这一切正如同乔布斯在1997年重回苹果，通过一系列新举措和新产品向公司注入活力。在接任CEO一年以来，海因斯已经在RIM烙上了自己的印记。他削减了RIM 30%的员工，聘请了营销和销售主管，将现金储备提升至29亿美元。这其中部分现金储备将用于黑莓10的推广闪电战，包括在2月3日“超级碗”期间推出的电视商业广告。相比去年9月份的低位水准，RIM股价已经上涨了178%，这表明投资者认可海因斯的战略，相信新手机能够让RIM再次变得具有竞争力。分析师看法不一分析师对于RIM能否提振忠实黑莓粉丝的换机需求、赢回那些放弃黑莓转用苹果iPhone和三星Galaxy Android手机的消费者看法不一。6位分析师给予RIM股票“买入”评级，22位分析师给予“持有”评级，19位给予“卖出”评级。RIM发言人丽贝卡·弗莱堡（Rebecca Freiburger）拒绝予以置评，但再次重申了1月25日发布的声明--作为“广泛整合营销活动”的一部分，该公司将在“超级碗”举行期间投放广告，通过Facebook和Twitter推广黑莓10。份额丢失为了扭转营收连续6个季度下滑和份额不断丢失的局面，RIM需要推出一款能够吸引眼球的手机。市场调研公司IDC上月发布数据称，RIM 2012年全球智能机市场份额为4.7%，而苹果iOS和Android总计几乎占据了90%的市场份额。就在
2011年第四季度，RIM还拥有14%的份额。即便是这样，RIM在股票市场的表现仍好于其他公司。由于投资者担忧增长放缓，苹果过去四个月的股价下降了35%至439.88美元，部分
是因为面临Android的竞争。谷歌(微博)股价同期上涨了不到1%至753.67美元。美国投资银行Wedge Partners分析师布莱恩·布莱尔（Brian Blair）表示，尽管RIM首款黑莓10触摸屏机型对于消费者来说存在部分有趣的一面，但它
缺少能够从其它手机中脱颖而出的主要差异化功能。触摸屏版黑莓10智能机将在2月份在零售店上架销售，而搭载传统键盘的黑莓10智能机将晚些时候上市。“目前我还未在黑莓10中看到能够让消费者放弃iPhone、Android或Windows的关键功能，”布莱尔称，“它看起来不错，采用了最新硬件。但我
预计，在我看到它的销量下滑前，其销量可能只有我们预估较好销量的四分之一。”尽管多数黑莓机型配备了键盘，但部分机型也采用触摸屏，比如Storm机型。而黑莓10手机将是RIM首款主界面上未设置按钮的设备。“首批机型上不配备键盘，
那么卖点在哪呢？”布莱尔称。为了说服运营商和零售商让他们相信黑莓10与众不同，海因斯和RIM首席营销官弗兰克·布尔本（Frank Bou
lben）决定出售该公司喷气式飞机。作为海因斯今年节省
10亿美元资金计划的一部分，这将是RIM出售的第二架飞机。海因斯表示，黑莓10代表着“进入-退出”（in- and-out）范式的结束。也就是说，用户以前在进入另一个程序前，先要点击Home主键退出第一个程序。新款黑莓10平台基于QNX系统，可允许用户在不退出当前运行程序的同时查看电邮或日历。QNX已被用于运行核动力工厂。Home主键拉马斯对于RIM新款黑莓10手机缺乏差异化功能的看法持不同意见，尽管乍一看，新款黑莓10触摸屏机型拥有与iPhone或Galaxy一样的平滑、玻璃界面。“上一次你看到一款没有Home按钮的智能机是在什么时候？”拉马斯称。他在去年9月份在加州圣何塞举行的RIM开发者
大会上看到了这么一款手机。RIM称，虚拟键盘
同样具备创新，它将会在用户输入下一个词前给予提示，逐步了解用户总是敲打的一个键，减少输入错误。即便是1月30日的发布会能够与苹果的产品发布会媲美，但这并不意味着海因斯以及其他RIM高管会模仿乔布斯的台上发布程序。乔布斯在发布新产品前喜欢用“神奇的”和“
革命性的”词汇，比如2007年的iPhone发布会和2010年的iPad发布会。试金石“他们需要以自己公司的方式呈现，设定自己的节奏。”加拿大丰业资本(Scotia Capital)分析师古斯·帕帕乔吉奥Gus Papageorgiou表示，“海因斯目前所做的工作非常出色，但最大的试金石似乎即将到来。”帕帕乔吉奥上周将RIM股票评级上调至买入同等水准，并表示分析师对于黑莓10智能机销量的预测可能过低。他表示，RIM将在今年3月开始的2014财年出货5160万部设备，这其中包括2980万部黑莓10机型。苹果第一财季售出了4780万部iPhone。加拿大国民银行(National Bank)金融分析师克里斯·汤普森(Kris Thompson)称，尽管银行家、律师和政府职员依旧是RIM的核心用户群，但RIM已经拓展了黑莓10营销范围，不再局限于“真正多任务处理设备”的口号。汤普森表示，RIM必须注意到日益流行的员工在工作场所使用自主设备办公的趋势，专业人士和消费者之间的界线已经变得模糊。“我知道RIM针对的是‘专业消费者’（prosumer），但你必须记住消费者和企业现在已经融为一体，”汤普森给予RIM股票卖出同等水准评级，“他们需要提升品牌，这样才能让用户再次感到很酷的感觉。”