车主质疑菲亚特存严重质量问题一个月坏三次

投诉日期：2013-03-13 投诉地区：河南省 投诉人：马女士　　菲亚特买回一个月，坏了三次，4S店3天修不好　　2013年2月3日，车主李先生在河南凡迪汽车销售服务有限公司购买一辆价值26.48万元的菲亚特越野车，此后带来了一连串麻烦事，具体如下：　　1. 2月3日提车后车主就发现发动机故障灯一直亮，到4S店消了3次，没有回到家又亮了，菲亚特4S店售后说没事，不用管。至今为止，故障灯常亮问题一直没有解决。　　2. 菲亚特4S店为了哄骗消费者，利用贷款欺诈：售后代表王飞洋说可以使用菲亚特自有车贷理财公司办理贷款，但是由于车主急用车，就先付全款后，约定贷款下来可以退首付后的余款，车主把所有需要的材料全部办齐后交到4S店，一直没有回音，半月后车主询问贷款是否下来，菲亚特4S店的人才说，贷款没有下来，具体原因说不清楚。　　3. 菲亚特4S店不诚信：2013年2月6日车主走高速，出现数次故障，转速瞬间达到6000转，速度降下来，加不上油，紧急停车后重启动恢复正常，不到半小时又出现类似故障，连续4次。2013年2月7日早8点左右，车主回郑州后到河南凡迪汽车销售服务有限公司菲亚特花园路杓园4S店，没人上班。车主打电话问是否有人值班，接电话人员说24小时上班，车主说我就在4S店门口怎么没人，这时，一个人接着手机出来说还没有上班，固定电话转移到了手机上，就他一个人在。车主无奈，因急事驾车离开。　　4. 2013年春节期间，车主走高速，连续出现转速瞬间达到6000转，速度降下来，必须重启动才恢复，类似情况多次，菲亚特4S店和菲亚特全国服务电话400-878-9999不能给出合理解释，一直让再观察。　　5. 临时牌照到期，合格证被河南凡迪汽车销售服务有限公司抵押贷款拿不到，没法上牌照，最后菲亚特花园路杓园4S店给套用了一个假临时拍照，在购车后20天才上牌照，一直担心临时牌照车发生盗抢，无法索赔，停车倍加小心。　　6. 2013年2月15日菲亚特又出现手动挡消失，换挡剧烈震动，转速4000，速度最高只能到60，不能正常行驶。2月16日下午4点车主到菲亚特花园路杓园4S店先被告知维修工不在，等了1个多小时，维修师傅来了说修车电脑坏了，不能维修。等到晚上8点也没有妥善解决，车主只好离开，约定第二天到店维修。期间车主多次拨打了菲亚特全国服务电话400-878-9999，接线员说联系后回复，至今没有接到回复电话。　　7. 2013年2月17日，车主再次来到菲亚特花园路杓园4S店，维修接待说修车电脑没有升级需要升级后才可以修理，在车主的一再坚持下，才到另外一家4S店借了一台电脑来维修，从中午一直修到晚上8点，在修车过程中车主发现这里的修车工根本就不懂得，完全是猜，对于修车电脑中的英文根本就看不懂，换了四五个人，都很不专业。　　8. 2013年3月9日，菲亚特汽车再次出现上述故障，到了河南凡迪汽车销售服务有限公司菲亚特花园路杓园4S店，从下午4点到晚上7店，修理工没有判断出问题，车主只好离开，一直到2013年3月11日下午18:00车主也没有收到任何答复。