谁做过在线客服的，说说怎么弄的

问题描述 打算给自己开发中的在线订餐系统做一个在线客服,用SessionId跟商家的ID区分,采用Ajax,定时刷新,觉得如果把聊天的记录存储在SQL数据里,那么如果对话的客户多了的话,定时刷新,每次都要读取一次数据库,对数据库的负荷很大.因为商家的数量有限,所以打算用内存中的DataTable来保存各个商家聊天记录,定时或者检测到内存中DataTable的数据资料到了一定数量(比如记录超过100条,那么就把前80条存到SQL数据库里),因为每次直接从内存读取数据,不经过数据库,这样应该能减少很

问题描述 我正要做一个Web端的类似于TQ的在线客服,其中用到了在线视频,我该怎么做,请高手指点,谢谢了

[说明]:本文所有截图源于网络,与本身截图的产品无关,仅为举例说明.同时本文讲的很浅显,改天从技术层面讲一下行业网站怎么应用.       昨天和一个朋友聊起网站在线客服的事情,即:       要不要在线客服功能?就是这个: 弹出的时候,好恶心! 要不要电话通话功能?就是这个:输入手机或电话后接通电话,对方公司付费. 在线电话,真的要在首页弹出吗?       好了,图看完了,说正事吧.网站,需要这个功能吗?可以肯定的一点就是,存在就是有价值的,但问题是这个价值对网站有多少意义呢?坦白的讲,我

在这篇文章之前请先阅读:网站是否需要在线客服 在线客服的形式: 1.基于IM工具的在线客服,如QQ,阿里旺旺:      优点:无需再次开发,只要拥有客户端软件即可:同时后续客户管理容易.      缺点:与客户端的安装数量有密切关系,与用户是否注册有关(运营出来的人为障碍,不在本文评论范围). 2.第三方的在线客服工具,如53客服,live800等:      优点:无需客户端软件支持,点击即可使用.      缺点:后续客户管理异常困难. 在线客服的原理: 1.IM工具本身就是聊天.在线沟通

问题描述 基于B/S架构的在线客服,应该如何实现 想用Java做一个基于B/S架构的在线客服,实现即时通信,不知道如何下手,对于client端个服务端应该u如何设计,以及对于用户的聊天信息,应该如何存储,并且对服务器的压力较小..client端与客服端的在线状态应如何对应和判断?? 解决方案 有很多线程的浏览器在线客户 解决方案二: http://blog.csdn.net/shunzi110/article/details/7268523

中介交易 SEO诊断 淘宝客 云主机 技术大厅 最近浏览一些企业的网站,感到十分困扰和恼火,本来想登陆对方网站看些自己需要的信息,可谁曾想,网站内容没看到,对方网站的在线客服把人给气走了!朋友们中可能也有遭遇到这种情况的,现在很多网站一般都有在线聊天软件,当有访客登录网站时,在线客服可以自动弹出对话框,与来访者主动交流,从网站平台本身营销来讲,有了这套客服程序,就想当一个商店里站着一个客服人员,如有客人来,主动打个招呼,解决客户有关的疑问等等!可事实上发现现在的很多企业网站,在线客服表现的很不礼

问题描述 离线的QQ在线客服还显示彩色在线图表,如何解决? 如题,我用的是QQ推广工具里面QQ客服功能,用的是一下代码: <a target=""_blank"" href=""http://wpa.qq.com/msgrd?v=3&uin=12345678&site=qq&menu=yes""> <img border=""0"" src=&q

电子商务在国内的发展势头是有目共睹的,其席卷了国内一二三线城市,甚至覆盖到郊区村里.在这块大市场的诱惑下,很多知名或者不知名的企业都纷纷踏入电商的行业,而在每一次的电商洗牌中,我们中会发现有人喜有人悲,有人被淘汰有人逆流而上.电商的成功与否就掌握在转换率的高低,我们经常可以看到有文章在描述如何设计网站才能提升转换率.但是笔者认为转换率的高低很大程度上是来自于客户服务系统之中.因此,只有电商平台一线服务人员具备专业的产品知识和良好的服务意识,才能更为有效的提升转换率. 据统计在与我们的客服进行咨询

中介交易 SEO诊断 淘宝客 云主机 技术大厅 随着互联网技术的不断普及,越来越多的企业开始向电子商务迈进,淘宝双11的疯狂,191亿的销售额都印证了这一切.正如马云所说:"十年之后中国将没有电子商务,理由是电子商务将彻底地融入到所有企业的血液当中,成为企业日常运作的一部分."然而电子商务目前还远未进入成熟期,一些企业只是单纯模仿或者盲目投入,很难实现电子商务的真正威力. 那么如何通过在线客服系统来提升企业电子商务运营能力,帮助企业实际提高在线销售额?我们通过企业电商化过程实际遇到的一