阿里腾讯等共建网络财产保险“众安在线”

经济观察网 记者 欧阳晓红 2月28日，中国保监会正式对外公告，批复筹建众安在线财产保险股份有限公司。保监会批复中显示，同意浙江阿里巴巴电子商务有限公司、深圳市腾讯计算机系统有限公司、中国平安保险(集团)股份有限公司、优孚控股有限公司、深圳市加德信投资有限公司、深圳日讯网络科技股份有限公司、北京携程国际旅行社有限公司、上海远强投资有限公司、深圳市日讯互联网有限公司等9家公司共同发起筹建众安在线财产保险股份有限公司，进行专业网络财产保险公司试点。公司注册资本为人民币10亿元，注册地为上海市。批复指明，“业务范围限于互联网相关的财产保险业务，不设分支机构”；且批文中特别提及“进行专业网络财产保险公司试点”，业界
认为，这意味着中国互联网保险开始试水。据悉，几年来递交筹建保险公司的申请已经超过了100多份，此次保监会批筹众安在线，试点创
新的意图明显。统计发现，目前国内保险行业至少已有16家财险公司、23家寿险公司开设了通过互联网销售保险产品的业务，而国寿、平安、太保、人保、阳光等保险集团已悉数开设了保险超市、在线商城等网上销售专属平台。据众安在线方面介绍，新公司对互联网的依托除了体现在销售渠道上，还是一家专注互联网领域财产保险的风险整体解决方案提供商。众安在线针对网络交易安全、网络服务等方面进行产品创新，为互联网用户提供解决方案，在经营模式及业务流程上有着深层次的创新，具有尊重客户体验、强调交互式营销、主张平台开放等新特点。据悉，从财险市场
来看，存在着严重的产品结构不合理现象。全国保险监管工作会议上披露的数据显示，在财产险中，非车险占比不到30%，责任险、家财险、货运险等业务发展不充分。上述人士指出，随着汽车保有量逐渐趋于饱和状态，单靠车险业务维持保险公司的生计已不可能长久。保险行业急需开拓除车险以外的业务，寻求平衡、稳定的多样化发展。一家保险公司的研究人员表示，保监会业务拓展的一系列新政最主要的目的还是希望能够推动行业发展，促进产品创新，增加保险行业的竞争力，这对保险业非常必要。此次众安在线的获批，也预示着差异化发展
肯定是未来的大方向，一窝蜂拼价格、经营同质化产品的小公司肯定没有竞争力。新年伊始，保监会接连发布了《保险销售从业人员监管办法》、《关于规范财产保险公司电话营销业务市场秩序禁止电话营销扰民有关事项的通知》，分别对保险代理人制度和电销业务下手，并在近日发布了《中国保监会关于进一步发挥保险经纪公司促进保险创新作用的意见》，鼓励保险经纪公司充分发挥优势。在加强渠道监管的同时，保监会也在审慎探索新的业务模式。众安在线在渠道上完全摒弃了保险行业的传统的人海与电话战术，从产品需求到服务流程都依托于互联网，不设分支机构，目的是为了探索出一条全新的、精耕细作的业务模式。在名为“众安在线官博”的新浪认证微博上，该公司近期发布了公司财务负责人和法务负责人的招聘启事，而并不是传统保险公司中人员占比最大的销售人员。对此，业内资深人士分析说：“
经过近几年的
高速发展，中国保险市场的传统销售渠道已趋饱和，业务增长逐渐放缓，而电话推销、隐私泄露、骗购陷阱等恶性竞争行为更是对传统保险业务在用户心目中的形象造
成了负面影响。在这样的大环境下，轻人力、重科技、基于用户自主选择的在线销售渠道成为保险行业新的增长点。对于新成立的保险公司来说，或可成为其迅速赶超的重大机遇。”众安在线定位于“服务互联网”，产品需求来自于互联网，保险流程通过互联网的技术手段来解决，有望成为互联网金融渠道的新的发展形态。首先，众安在线全线上的交易模式避免了传统保险推销员强行推销和电话骚扰的弊病。互联网保险是一种公开、透明的销售方式，主要靠产品优势去吸引人们主动了解保险，并选择适合自己的保险产品，不是去
盲目拉客户推销保险。从卖保险转变为让客户自助买保险。此外，从产品设计角度来说，众安在线针对网络交易安全、网络服务等方面进行产品创新，为互联网用户提供解决方案，在经营模式及业务流程上有着深层次的创新，具有尊重客户体验、强调交互式营销、主张平台开放等新特点。与传统保险相比，线上保险能最大程度满足不同客户的个性化需求，根据客户需求设
计出真正让客户满意的产品和服务，完全是以 “以客户为中心”的。事实上，互联网保险不是简单地将传统保险产品移植到互联网上，而是根据上网保险人群的需求以及在线的特点设计产品，为客户的网上生活提供全面保障。其经营模式不同于目前传统的在线保险销售，并不只是单纯地“通过互联网卖保险”，而是基于互联网经济的参与方的需求出发，为互联网的经营者、参与者和用户提供一系列整体解决方案，化解和管理互联网经济的各种风险，为互联网行业的顺畅、安全、高效运行提供保障和服务。对此，互联网行业资深人士指出：“正如同电子商务不只是把线下货品搬到网上，互联网金融也不是人们理解的销售渠道变迁
那么简单的事情，它实际上用互联网的模式改变了金融行业运作的逻辑，改变了原来整个行业所遵从的价值体系。”业内人士表示，在新的监管理念下，保监会更注重行业的合规发展，注重创新，而非单纯的规模和速度。