浙江血燕退赔问题尚无答复白燕也存违规造假

据中国之声《新闻纵横》报道，“问题血燕”被
曝光后，有消费者表示：某些商家不能以原价退赔，个别商家还声称血燕没有问题。业内人士披露：燕窝在原产地的批发价最低每克只要8元，从原产地到批发商，再卖给经销商，燕窝的价格逐倍增加，燕窝经销的背后隐藏着利益链条；而且，不良商贩还把鱼胶、果胶、琼脂粉加入燕窝之中以增加重量，而除了“血燕”之外，“白燕”的背后也存在着制作违规和造假等问题。　　日前，浙江工商部门对全省商场、超市、专营店销售的血燕全面抽查。浙江省工商局局长郑宇民说：　　郑宇民：查了340批，90%血燕是不合格的。亚硝酸盐严重超标。我们一直都认为吐血有血燕。金丝燕不会吐血，是添加剂染红的熏制过以后加上固色剂亚硝酸盐。　　在杭州燕之屋莫干山路分店，所有的血燕已经被查处下架。虽然有四五个消费者前来退货，但营业员仍然声称，血燕没有质量问题：　　营业员：好几年了，从2006年的老顾客一直吃到现在了。现在只不过是，唉，怎么说呢，燕窝行业也可能是竞争问题。其实血燕也没有什么问题，只要浸泡清洗过，根本就不会存在亚硝酸盐。　　销售“问题血燕”的李宝赢堂，始终没有给购买血燕的消费者一个如何退赔的答复。记者多次联系总经理李赢，他的手机都处于关机状态。记者又拨打了李赢的办公室电话，一位宣称是总经理秘书的人接听了电话：　　记者：燕窝已经下架，那你们是怎么处理的？　　秘书：这种东西具体要问责任人，我们责任人到银行里去了。　　记者：那你们怎么退货？　　秘书：这种东西还是要问业务经理。　　记者：那你们业务经理的电话？　　秘书：我不好给你。　　记者：消费者来赔是不是原价赔偿的？　　秘书：公司里没有顾客来过。　　记者：那下面营业点呢？　　秘书：营业点我没去。　　在杭州吴山广场一家名叫福润堂的保健品店里，柜台上还摆放着两盒血燕，墙上还贴有血燕的宣传板：　　记者：这个。　　营业员：这个已经不卖了，血燕不卖了。　　记者：为什么啊？你们不是摆着呢？　　营业员：血燕呢，它现在可能有一点问题。　　正当记者与营业员交谈时，杭州市民胡女士拿着一盒50多克的血燕，前来退货：　　营业员：你的小票呢？　　胡女士：小票找不到。　　营业员：这个是多少一克的？你什么时候买的啊？多少钱啊？　　胡女士：两千多块钱。　　营业员：这里没有两千多的，这个19块一克的，我们知道的。　　胡女士说，福润堂不按原价退掉这50多克血燕：　　胡女士：没退掉，不退。　　记者：为什么啊？　　胡女士：过年买的，两千多块，现在九百块，不退了。　　一些商家为了牟取暴利，更是在燕窝的包装盒上弄虚作假。在福润堂，营业员给记者拿出几盒白燕，包装上所标注的“产地”，多数是国内的一些省份，而营业员却声称这些白燕产自印尼：　　记者：这个产地怎么是海南的？　　营业员：我们是这样的，东西都是印尼的，我们是从海南取的。　　当记者提出能否查看一下这些白燕的入关凭证时，营业员说：　　记者：至少让我看一下从哪里进的。　　营业员：这个肯定是不给的。　　然而，仍在销售的白燕，也存有质量问题。马来西亚婆罗洲沙捞越燕窝商会梁绍栋：　　梁绍栋：为了节省人工挑毛成本就进行漂白处理。一般就是那个双氧水，有一部分毛就变白了。还有一部分挑就很快就滑出来了，就松掉了。　　另一位不愿透露姓名的业内人士指出，市面上销售的白燕，有相当一部分靠“增加重量”来获利：　　业内人士：经销商通过配上漂白粉，用琼脂粉、鱼胶、果胶这种色泽啊、质感啊相近的东西去填充。同时通过注水等手段，可以省去60%的成本。　　温州海上天酒店的菜单上标注的一盅原盏白燕大约7克，售价为208元，换算一下，每克售价高达30元，一盅原盏血燕的价格也高达248元。业内人士透露，从原产地出口的低端燕窝，每克售价约为8元，优质一些的燕窝也不超过20元。从原产地到批发商家，再到经销商，燕窝的价格逐倍增加。由此可见，燕窝经销的背后隐藏着利益链条。(浙江台记者张寅)