上世纪90年代末,那时的互联网和电子商务正经历着蓬勃发展的时期,似乎可以提供无限可能的神话,使得汽车制造商在电子商务方面的设想也变得无比疯狂。
网上直接从工厂订车?
按照汽车制造商们的设想,经销商将消失,顾客可以直接从工厂订购;驾车人在下班途中,将可以下载E-mail或浏览Yahoo网站,并为此给制造商付费。然而,两年以后,这些底特律的汽车公司好梦破灭,并重新回到了基本的贸易方式设计并制造汽车。
1999年,为了加速电子商务在整个公司的运用,通用成立了e-GM分部。2001年2月,公司宣布将与其经销商联合成立5000万美元注册资金的AutoCentric合资公司,以通过互联网进行卖车。通用投资一半,剩余一半由其7800家经销商共同承担。10个月以后,AutoCentric被取消。之后,e-GM平静地融入了公司北美大区。
现在,汽车制造商没能像上世纪90年代设想的那样在网上大批卖车。
车商网上卖车热火朝天
汽车制造商在电子商务模式上的尝试虽未获胜利,但经销商在网上卖车却不可计数。
DaveSmith汽车公司就是以网上卖车而有名,至今在线卖车已超过十年。此外,美国的网络汽车销售商(Online Buying Service,简称OBS)提供销售中介服务,包含Autobytel和car view,它们依附传统的流畅渠道而存在,更多提供二手汽车信息服务,比方搜寻二手车行的库存、车型、出产年代、型号、行驶间隔、报价等。
因为雷同车型在欧洲各国的车价有差别,所以消费者盼望借助网上异国购车,节省开销。专业的购车网站,如OneSwoop、VirginCars,可以跨国代购。网友缴纳服务费可以在线选购周边国度的车,还可以在线办理买车后期的手续。
但国外消费者网上买车上当的新闻常见报端,可见政府监管、行业诚信还有待完善。