急速发展过后 2011年，团购行业走上岔路口

网络零售以其节约型、便捷型的销售方式将大批消费者引导至网上商店，2010年网络购物的年交易额增长至5000亿元左右，接近当年社会商品零售总额的3%，而在整个零售行业中，网络零售商一直保持着持续的远高于实体零售商的增长。团购网站疯狂烧钱的背后，并不能迎来用户规模和销售规模的良性增长。专家表示，今年团购网站“千团大战”或许就将终结。经过一年的极速发展，团购行业走到了岔路口。　　团购网站硝烟暗涌　　全球零售业巨头沃尔玛，也无法抵挡在中国做电子商务的诱惑。5月18日，沃尔玛正式宣布与国内电商企业“1号店”达成战略合作，收购后者的少部分股权。而几乎在同一时间，京东商城CEO刘强东首度向媒体确认，百度CEO李彦宏去年以个人身份参与了京东的C轮融资。不可否认，零售市场的变化，可能比任何人想象中都来得快，而引导这种变化的，正是无处不在的网络。西安也迅速地融入到这场风潮之中。2010年下半年，无数团购网站在西安安营扎寨，大有“千树万树梨花开”的态势。拉手网、美团、团宝网、满座网、糯米网等全国性团购网站也纷纷登陆西安市场，美食、休闲、娱乐等团购网站，其低廉的价格着实令消费者炫目。“西安的团购网站的确不少，拉手网、糯米网、24券等，其实说到底，团购网站都大同小异，最后拼的还是资金。”满座网西北市场总监张志强如是说。该网站采取的模式为代理经营，经过3个月的市场整合，最后转为直营模式。其实在当时的市场中，所有的团购网站都相当狭小，一间办公室，几台电脑，几个工作人员就组合成一个看似庞大的网站系统。尽管满座由刚开始建站时的3名员工发展到现在拥有近30人，张志强还是感叹团购网站不好做，还有待接受市场的考验。一般来说，团购网站的自有操作模式由以下几个步骤构成：业务人员的工作可谓是团购网站的入口处，与商家间的联系沟通是第一步，再将建立好的业务交至编辑部门，由编辑检查审阅项目是否真实可靠，然后进行时间的安排，最后发布。在这一过程中，不同规模的团购网站便呈现出不同程度的失误。处于探索期的团购行为，在刚刚开拓市场之际，太过于追求经济利益的最大化，而忽略了其中的弊端，加之网络的虚拟性，导致一些小的网站在还未开团便夭折于襁褓中。　　繁荣背后的隐忧　　从出现第一家团购网站到如今的“千团大战”，在这一年时间里，诚信问题以及其他
行业乱象伤害了这个崭新的、具有无限前景的行业。团购作为一种新兴的电子商务模式，通过消费者自行组团、专业团购网站、商家组织等形式，提升用户与商家的议价能力，并极大程度地获得商品让利，引起消费者及业内厂商的关注。但是当前盛行的网络团购目前还没有相关的监管规则来约束它，因此暗藏的诈骗、侵权事件时有发生。繁荣的网络购物背后，其实暗藏隐忧。首先，目前网络团购存在的一些陷阱，如建材、家具等行业的产品价格缺乏透明度，有的商家暗地里拉高标价再打折，这样消费者就很被动。有的网络团购是由隐藏在背后的商家发起的，这样的团购其实就是促销。其次，网络团购存在售后服务不完善等问题。因此，消费者在参与网络团购，尤其是购买一些大件商品时，一定要咨询律师或其他相关人士，以避免日后带来不必要的麻烦。消费者还要关注商家的专业水平、售后服务等信息。参加团购时，避免将钱款交付给代购者。最后，网络团购的消费者群只是出于某一特定目的而临时组织的松散团体。现实中，团购者交易成功后就分散了，售后一旦出现纠纷，往往难以再组织起来，这给消费者日后的维权行动带来困难。因此，网络团购的参与者应该想办法签订团购协议来规避各种风险。所以，专家建议消费者在选择团购博取优惠价格的同时，应该选择专业、信誉高的平台发起团购，提高网购安全系数，以保证团购产品的质量与售后服务。　　[page]　　扩大规模成难题　　据CNZZ数据中心调查显示，在线零售网站作为电子商务行业领域最重要的组成部分之一，其行业网站数量在2011年第1季度变化很小，月均增长率仅为0.23%。截至3月底，国内共有在线零售网站1.18万家，相比去年同期增长了17.33%。在3月，每天有访客访问的在线零售网站有1401家，相比去年同期增长1.60%，远远低于电子商务网站总体的增长速度。在电子商务风靡全球的大环境下，缘何会出现在线零售网站的低调运行？“2011年电子商务行业整体的网站数继续增长，作为电子商务网站建设主力的中小企业依然有着旺盛的建站需求，不过受制于相关人才数量以及经营环境，实力有限的企业在建设电子商务方面还存在着困难。”业内人士分析指出。作为中小型的在线零售商，西安美食订餐网总经理李江在接受记者采访时表示：“电子商务行业，在网站建设方面需要耗费大量资金，银行又不会轻易将资金贷给这类型的企业，所以要发展壮大，可选择的道路就是获得风投公司的支持。”尽管网站目前的发展态势良好，并且已经获得国家政策性贷款50万，但李江表示，对于此类网站而言，这仅仅可以填补初期费用，至于以后的发展所需费用，只能靠风投公司，并且目前已经有风投公司考虑注资问题。当提到中小企业资金问题时，他期待不久以后政府部门能够设立专项基金来解决中小企业资金困难问题，由大学教授、企业领导等牵头，不仅在资金方面，在专业领域内还可指导中小企业的发展。他认为，目前整个团购行业硝烟弥漫，陷入原始而又最富战略意义的跑马圈地之中，但对于一个崭新的行业不能过于苛责，团购行业经过一年时间发展、竞争，一些不规范的团购网站开始被淘汰，在全线亏损的情况下兼并重组已经开始出现，正在朝着有序方向发展。　　西安电子商务期待突围　　在投资催动之下，团购业大肆扩大规模，对此，业内部分人士仍比较乐观地预期今年西安团购行业将呈现百花齐放的局面。然而，业界也在担心，大量团购不断加剧盲目扩张和广告投放，正在成为影响西安团购业健康发展的另一严重威胁。在我国东部，电子商务已逐渐被渠道商所认可，其中多数都已在众多商务平台开设了
在线商城或构建了B2C或B2B平台，逐渐替代了传统的终端渠道，特别是淘宝网、京东商城及当当网的迅速发展，给不少商家开辟了新的销售渠道，逐渐成为不少企业扩大销量的主要途径。一个鲜为人知的事实是：上海早上6点左右叫快递公司，随叫随到，但在西安却只能等到其快递公司8：30或9点上班以后，再等他们上门拿货，还得等1-2个小时，很难与东部沿海地区相比。当前我国处于金融危机通货膨胀期间，物价涨得很快，无论是店面、人员的费用及生活成本均增加了很多，从而加大了企业的运用负担。但可喜的是，虽然在目前经济不景气的情况下，陕西很多企业被迫开始进行转型，尝试去探索适合自身企业生存的电子商务发展的道路。除了服务创新和融资信息外，团购企业并没有形成完整的发展方法论，团购企业的人才流动也成为业内茶余饭后的谈资，而与团购模式的发展无关。数据显示，2011年，团购网站的广告投放计划已超过 10亿。其中，团购巨头的竞争策略基本上千篇一律地体现于广告轰炸战略。拉手网表示其上轮融资的5000万美金大部分用于广告投放，美团网宣布将进行1.3亿元的广告招标计划，团宝网表示今年全年将投放5.5亿元广告，糯米网表示将把2亿元广告投放到央视及地方卫视。在电视、地铁、公交、写字楼等各种媒体中，团购网站的品牌广告无处不在。这正是资本的隐忧。团购网站疯狂烧钱的背后，并不能迎来用户规模和销售规模的良性增长。专家表示，今年“千团大战”或许就将终结。经过一段时间的市场洗礼，团购变成一种生活方式，用户在选择团购网站时就会多几分谨慎，不会再像刚开始时那样盲目。在这一过程中，一些小团购网站将会死掉。综合糯米网、拉手网等一线阵营战略布局，二三线阵营战术调整的行业现状，或许，团购行业经过一年的极速发展，在2011年一周年到来之际将走到岔路口。作为投资界的代表，经纬创投中国创始人张颖以香港电影《叶问》的咏春拳法做比喻，“就跟电影叶问一样，对手招式再厉害也挡不住他的拆解攻击。这是内功不是花枪。”借由咏春拳法由浅入深的三个阶段，张颖比喻称：电商或团购的“小念头”就是获取新客户的渠道，“寻桥”就是深度营销，“标指”就是如何做规模。 也许，这是投资界能给出的最好“药方”。也因此，团购业的泡沫论也许并非危机，恰如高悬的“达摩克利斯之剑”，时刻警醒着团购网站们从热情转向理性。