苹果新掌门的“三把火”

作为苹果公司新掌门，蒂姆·库克被广泛认为，对苹果未来的更有计划性，这与史蒂夫·乔布斯狂风骤雨般的激情管理完全不同。　　新华海外财经　　2011年8月24日，一向行事低调的蒂姆·库克(Tim Cook)从史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)手中接过掌门人一职时，曾表示苹果公司(Apple Inc。)不会发生变化。但最近几周的事态发展表明，与乔布斯狂风骤雨般的激情管理方式相比，苹果公司在库克的领导下可能将有所不同：未来苹果的发展将更有计划性，而不是像乔布斯时代一样，基本上由乔布斯的个人直觉来主导。　　不过，估计苹果也不会发生太大变化。一位知情人士表示，库克并不热衷于对公司进行重组。库克还是苹果公司文化的坚定支持者，苹果公司的文化推崇产品的研发和设计工作，并实施严格的保密措施。　　乔布斯反对企业捐款　　2005年便成为苹果首席运营长的库克，曾在乔布斯多次因病休假期间代为执掌公司，其早已在苹果确立了自己的管理风格。库克自担任首席执行长以来所采取的一系列措施，已经为他在未来几年里将如何经营苹果公司提供了一些线索。　　知情人士透露，最近几周，库克已经在对行政事务进行管理，如员工晋升和业务汇报架构等，而这些事情乔布斯是从来不感兴趣的。了解公司内幕的人士透露，与乔布斯相比，现年50岁的库克加大了与公司员工的沟通力度，经常向全体员工发送电子邮件，称员工为“团队”。　　库克还表现出一些与乔布斯不同的经营理念。近期他宣布了一项慈善计划，承诺公司每年将会在员工向非营利组织捐款的同时，追赠与该员工捐款相同的金额(以每人10000美元为上限)，该活动将首先从美国开始。这与乔布斯不同。据一名与会者说，在2010年苹果公司的一次外出静思会上，乔布斯说他反对企业捐款。　　重组教育培训部门　　库克是供应链管理方面的奇才，并擅长销售分析与预测。两人共同的朋友和同事说，库克是个处事很有条理的管理者，不像乔布斯那样对管理工作缺乏耐心。　　曾在苹果工作过的一些员工说，库克更加平易近人，在过去的几年里，如果有高管想向乔布斯谏言的话，往往会请求库克代为传话。　　一位知情人士透露，最近几个星期，库克重组了苹果公司庞大的教育培训部门。　　这位知情人士说，苹果的教育培训部门一直处于相对独立的状态，长期游离于公司整体的组织架构之外。库克将该部门拆分成销售和营销两大职能，并将其纳入相应的公司级业务部门。　　据该知情人透露，此举强化了全球产品营销资深副总裁菲尔·席勒(Phil Schiller)和副总裁约翰·布兰顿(John Brandon)的职责。布兰顿负责苹果许多销售渠道的管理工作，多年来一直与库克紧密合作。苹果教育培训部门的负责人约翰·考奇(John Couch)以前直接向库克汇报工作，现在则向席勒汇报工作。　　接手公司仅几天，库克就提拔副总裁艾迪·库伊(Eddy Cue)为互联网软件及服务资深副总裁，让这名苹果公司最为外界瞩目的经理在职务方面更进了一步。　　“不是一个产品奇才”　　苹果前高管和知情人士说，与乔布斯相比，他们认为库克与股东和顾客的沟通会更开放。多年来，库克一直乐意与投资者定期举行会议。　　投资银行桑福德伯恩斯坦公司(Sanford Bernstein & Co。)负责研究苹果公司的分析师托尼·萨克纳西(Toni Sacconaghi)指出，“史蒂夫觉得自己无所不能，而我不敢确定库克是否也如此。”萨克纳西还说，库克在一些事情上“出乎意料的坦率”，如iPhone手机的扩张策略等。　　大家普遍认为，库克最终会关注到如何使用苹果的现金问题。苹果目前有816亿美元的现金和现金等价物。　　与苹果高管就现金使用问题进行过讨论的知情人说，库克似乎更倾向于采用相对传统的方法来使用公司的现金储备，如向股东派息或回购股票。而据苹果前高管透露，乔布斯一直反对回购股票。　　苹果公司的一名董事透露，苹果的所有董事将共同决定采用什么方法来使用现金，而库克仅是董事会中的一员，这一决定不太可能在近期做出。　　库克的同事跟朋友经常说，库克与乔布斯的另一大区别在于：库克“不是一个产品奇才”。在最近出版的由沃尔特·艾萨克森(Walter Isaacson)撰写的乔布斯传记中，乔布斯对库克也做出了类似的评价。　　一些熟悉苹果公司的人表示疑虑：库克是否能领导苹果推出更多具有轰动性的新产品，继续让苹果公司成为全世界最大的科技企业。　　一名员工还透露，库克曾要求他向其汇报一项新服务，库克当时对他说道，“再给我介绍一下，这种服务怎么能帮我卖出更多的手机？”