GoDaddy 作为全球第一大域名、主机服务商，其域名注册量，截止2012年4月，已达到5000万之多。每天如此多的交易量，相应的售后服务是怎么样的呢？今天我们就来看看GoDaddy的退款流程。
在GoDaddy，是有退款保证（称之为“Refund Guarantee”）的。如果在购买Godaddy的产品后对不满意，可以申请退款。
域名和主机的退款规则不一样：域名（domain）是5天以内退 款，主机（hosting）是15天以内全额退款（full amount），15-30天会扣除一定的费用后退款。退款后，同时不再享用Godaddy的优惠，之前在Godaddy购买了一个256M的虚拟主机，发现内存不够用，装的自动iLyner经常挂掉，也无法进行套餐扩展，只好选择退款。正好顺便也试试GoDaddy的退款流程，呵呵。
GoDaddy退款流程
1、登陆Godaddy的账号，进入产品管理页，点击左边的“MY RENEWALS & UPGRADES” → “Payments & Renewing Items”菜单，右边会出现已经购买的产品；选中打算退款的产品，然后点击上面的“Cancel Item”按钮，点击后该产品就从您的帐户里删除了。如下图所示：
2、删除需要退款的产品（比如主机）后，在后台给GoDaddy的客服提交一个Ticket。
如果是独立主机退款，内容可以类似如下：
| 代码如下 | 复制代码 |
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My website program can not run on the Virtural Private Server that I bought The day before yesterday.So I canceled it today. Please help me apply a refund to my original card . Thanks. |
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发完mail后你会收到3封回复的mail：
第一封email，很快就可以收到，标题为”Request Received – Incident ID 9355129″,内容大致是“Your question has been received. You should expect a response within 24 hours.”，意思是告诉你，我们已经收到了你提交的退款申请，我们将在24小时内处理；
第二封email，一般会在24小时内收到，标题为“Cancellation Confirmation”，也就是向你确认是否真的需要取消产品（退款）。内容大致为：
| 代码如下 | 复制代码 |
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Per your request, the items listed below have been cancelled from your account, 37092***: Standard (Turbo) SSL (1 Year): 13/07/2012. ********.com If you feel this cancellation has occurred in error or you need further assistance, our support staff is available 24 hours a day, 7 days a week. |
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该邮件就是确认一下你是否真的要退款，如果是误操作删除了产品，可以联系客服恢复。
3、如果您确实需要退款，则不用管第二封mail。之后，会收到第三封，标题为“Update [Incident ID: 9355129] – Support Question”，内容大致为：您的退款我们已经开始处理，并会给在邮件中给您介绍一些退款的细节（如退款政策、退款时间等）。
4、第四封email的标题为“GoDaddy.com Refund”，该email就是告知您，您的产品已经成功取消。
整个退款周期大约在一个礼拜，退款成功后可以在你的Paypal或者信用卡里看到退款交易信息。
PS：一般从Paypal自动转到信用卡还需要大概6-8天左右的时间。