经济危机中如何打开消费者的钱包,是各个公司普遍关心的问题。据英国《经济学人》3月12日报道,在美国80%的购买成交量是由女性消费者完成的,所以商家们开始千方百计地讨好女性消费者。如果说顾客是上帝,那么上帝就是女人。
女人能顶半边天,“她时代”已经精彩揭幕,女性比男性更懂得如何消费,对精神领域的消费追求更高,女性在市场中是最易被激活的消费元素。不单单是化妆品、服装等纯女人的商品大行其道,就连手机、汽车等理性消费品,也已被深深刻上了“她时代”的烙印。所以,正在进行中的3G营销,“她时代”的影响不可低估,移动运营商们更不会错过。
女性3G购买力分析——不能小觑
女性的消费行动具有一定特殊性:一方面处处精打细算,是她们理性消费的一面;另一方面,也很容易因某种感觉产生购买冲动。特别值得关注的是,现代女性容易接受新事物,她们追求潮流,懂得善待自己,对生活品味和消费质量有着较高的要求。所以,女性可能是3G业务推广初期最容易撬动的市场。
女性在消费行为中的决策影响力也是惊人的。在中国家庭消费中,女性常常是决策者和执行者,她们不仅对自己所需的消费品有购买决策权,由于还承担了多种家庭角色,因此也是绝大数家庭成员生活用品的实际购买者。所以,不管是家庭市场还是个人市场,女性都有可能是3G推广初期最容易形购买力的市场。
女性3G营销最佳教材——“好韵通”
3G的应用是丰富多彩的,而针对女性市场要积极的开展对应营销,最重要的是必须充分了解女性消费心理与需求。当然,如果能够更好的区分“白骨精”、“剩女”、“宅女”、“全职妈妈”、“准妈妈”这些特殊女性群体的独特需求,就更有可能在市场推广中占得先机。
中国电信最近推出的孕妇专用3G手机品牌“好韵通”,就是这一营销思路的最佳范本。绿色环保和关注健康已经成为公众越来越关心的主题,“准妈妈”们都很注重未来宝宝的健康成长,所以他们一度放弃使用辐射很高的G网手机。而中国电信CDMA网络的辐射只是G网的1.7%,每年中国准妈妈的数量又高达2000万,中国电信就瞄准了这一广阔的市场空白,推出了“好韵通”手机品牌。
中国3G有三大运营商,竞争显然是残酷的,3G是一个运营商格局改变的重大契机,但是三家运营商好像都是更忙了,更没有时间思考了。如何真正抓住消费者,正是三大运营商要思考的主要问题。
笔者认为运营商的前景还是比较乐观的,运营商已经开始转变观念,以前是技术驱动,现在更多是市场拉动,靠的是对市场的需求和对市场的认知去策划业务、创新业务。中国电信“好韵通”孕妇专用手机的推出,是女性3G营销的一次有益尝试,有效避免了同质化竞争, 可以说3G时代个性化营销大戏已经上演。