方法一，短信息服务中心号码设置问题。
1.在待机页面下，点击【信息】(信息中心号码必须在所在地信息中心号码前输入“+86 ”（表示在中国大陆），长按“0 ”键，即可输入“+”号。)。
2.点击屏幕左下角的【菜单】键，然后选择【设定】。
3.点击【短信/彩信】。
4.点击【信息中心】。
5.输入所在地网络供应商提供的【信息中心号码】，然后点击【确定】即可。
以上操作后，信息中心号码就设置成功，手机就可以正常发送短信息了。
方法二，软件禁止了短信的一些功能
还有一种可能就是大家安装了一些软件“禁止了短信的开机启动” 这样只要对软件进行处理就可以了。
方法三，彩信发不不了
3.1
电话卡需开通GPRS上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通GPRS上网业务。
3.2
1.在待机页面下，点击【应用程序】。
2.点击【设定】。
3.点击【连接】，然后选择【更多网络】。
4.点击【移动网络】。
5.点击【接入点名称】。
6.点击左下角的【菜单】键，选择【重置为默认值】。
7.完成以上操作后，重新启动手机即可。
三、开启【移动数据】。
如果上述操作没有解决问题，请继续按照以下步骤操作：
1.在待机页面下，用手指向下滑动屏幕上方的顶帘。
2.向左滑动屏幕上方任务栏，将【移动数据】点为绿色，然后再尝试彩信是否正常接收，如果正常接收完毕了，再关闭【移动数据】即可。
方法四，恢复手机出厂设置
1.“设置”“存储卡和手机存储” “恢复复出厂设置” “恢复出厂设置”
恢复出厂密码
全部试一下 00000000；000000；0000；1234；123456； 假如你的出厂设置的密码你自己修改过而忘记了，可以用指令使手机的密码恢复至出厂时的密码，也就是上述给你几个常用的参考密码。一般三星的是八个0 附上三星手机常用的解锁指令：*2767*2878#；*2767*3855#；*2767*7377#
方法五，刷机了(升级系统)
手机刷机方法在网上有很多教程我推荐大家直接使用刷机工具进行刷机吧，这样比起一些需要下载 什么包，安装什么包的要方便了许多哦。
友情提示，如果上面方法你都试了不行我们就可以去问售后了哦，或问一下中国移动或联通了。